Opis stanowiska pracy
IT Support Tech
Kraków
NR REF.: 1192957
For our client, a new SSC in the Kraków market, in the engineering consulting industry, we are looking for a candidate for the position of IT Support Tech.Key Responsibilities
- General End-User IT Support (1st and 2nd line traditional activities)
- Provide technical support to end-users via ticketing system, drop-ins, and scheduled Tech Bars
- Collaborate and actively participate in business relationship management (BRM) activities, as required from time to time (proactive education, advice, guidance, productivity tips & tricks) to our end user base, using various engagement and communication channels, such as video guides and written articles
- Diagnose and resolve hardware and software issues, including device swap-outs
- End User Compute (EUC), Networking, Applications, Printing, Unified Communications, including meeting room facilities (video conferencing), fixed and mobile telephony, video conferencing (e.g. Microsoft Teams, Zoom)
Requirements
- Excellent customer service and communication skills
- Strong problem-solving and troubleshooting abilities
- A "can-do" attitude and a positive, enthusiastic approach
- Willingness to undertake funded and self-paced training, to enhance skills & experience
- Ability to explain technical concepts to non-technical users
- Ability to work in a fast paced environment
- Experience with IT ticketing systems
- Basic networking knowledge
- Experience with EUC environments and management platforms (e.g. SCCM, inTune, Active Directory)
- Cloud Platform experience, particularly Microsoft Azure
- Strong Microsoft 365 (inc. Office 365) skills and experience
- Experience with Video Conferencing and telephony systems.
- English on B2/C1 level
Offer: Contract via Hays for 6 months with a possibility for longer employment, stationary work
Co powinieneś zrobić?Jeśli ta oferta jest idealna dla Ciebie, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne cv.
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Prezentacja firmy
Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieram...
Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieramy profesjonalistów oraz organizacje w ich dążeniu do sukcesu. Teraz i w przyszłości.
Świadczymy usługi rekrutacyjne w sektorach prywatnym i publicznym, realizując projekty do pracy stałej, tymczasowej oraz na kontrakt. W portfolio naszych usług są również doradztwo HR (m.in. Assessment Centre, raporty płacowe), Outplacement, Executive Search, Recruitment Process Outsourcing oraz Managed Service Programme.
Na przestrzeni ponad 50 lat przeszliśmy daleką drogę. Zaczęliśmy naszą działalność w małym biurze w Londynie. Teraz jesteśmy globalną organizacją, która specjalizuje się w łączeniu utalentowanych ekspertów z najlepszymi ofertami pracy w ponad 20 branżach na całym świecie.
Pierwsze biuro w Polsce otworzyliśmy w roku 2003. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest 400 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu.
Rozwiń
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja:
- 24/04/2025
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na czas określony
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- 1 rok
- Min. wykształcenie:
- Policealne
- Branża / kategoria:
- Praca Sprzedaż - Przedstawiciele handlowi
