SMART-HR – jesteśmy firmą doradztwa personalnego, realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.
Dla naszego Klienta – globalnej firmy przemysłowej działającej w obszarze produkcji i inżynierii budowlanej, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy osoby na stanowisko:
IT Service Desk Analyst
Miejsce pracy: KrakówOsoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za:
- Pełnienie roli punktu kontaktowego dla użytkowników z Polski i Wielkiej Brytanii,
- Analizę problemów użytkowników oraz ich bieżące rozwiązywanie,
- Tworzenie niezbędnej dokumentacji,
- Zarządzanie problemami w systemie ticketowym oraz sprawną priorytetyzację zadań,
- Komunikację mailową oraz telefoniczną z klientami.
Od kandydatów oczekujemy:
- Doświadczenia na podobnym stanowisku,
- Doświadczenia w pracy ze środowiskiem MsOffice, Windows, Teams, przeglądarkami,
- Znajomości środowiska chmurowego, Active Directory, wiedzy na temat środowiska desktopowego i mobilnego, a także znajomości specyfiki urządzeń peryferyjnych (takich jak np. drukarki),
- Doświadczenia w pracy z systemem ITSM,
- Umiejętności szybkiego diagnozowania problemu,
- Wysoko rozwiniętych umiejętności analitycznych i komunikacyjnych,
- Umiejętności radzenia sobie w sytuacjach stresowych,
- Zorientowania na zamykanie z sukcesem problemów zgłaszanych przez użytkowników.
Pracodawca oferuje:
- Pracę w formie hybrydy,
- Stabilną i satysfakcjonującą pracę w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin w znanej międzynarodowej firmie,
- Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu we wdrożeniu w nowe obowiązki,
- Atrakcyjne wynagrodzenie, niezbędne narzędzia pracy,
- Szeroki pakiet dodatkowych benefitów,
- Duże możliwości rozwojowe,
- Komfortowe i nowoczesne środowisko pracy.
Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
