Wiele możemy napisać o tym, jaką firmą jest ALTEN Polska i dlaczego warto z nami współpracować. Cenimy jednak Twój czas, więc chętnie opowiemy Ci o tym na rozmowie rekrutacyjnej.
Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy ALTEN skupiającą na całym świecie ponad 28 000 wybitnych specjalistów z dziedziny Inżynierii oraz IT, którzy realizują najbardziej innowacyjne projekty technologiczne dla naszych Partnerów biznesowych (najnowsze samoloty pasażerskie? Jasne! Zaawansowane systemy dla największych korporacji? Oczywiście! To może jeszcze przemysł kosmiczny? Cóż…tak!). Zespół, który tworzymy, to profesjonaliści, którzy z zaangażowaniem i znajomością potrzeb rynku codziennie udowadniają, iż grupa ALTEN jest światowym liderem usług konsultingu inżynieryjno-technologicznego. W pracy bardzo ważna jest dla nas atmosfera, którą sami tworzymy. Zależy nam na dzieleniu się wiedzą, otwartości oraz pomysłowości.
Rodzaj pracy: Pełny etat
Rodzaj umowy: Na czas nieokreślony
Ilość wakatów: 1
Minimalne doświadczenie: 1 rok
Wykształcenie: Wyższe magisterskie
Branża: Praca Bankowość, Praca Finanse, Praca IT - Konsulting
Main tasks
- Monitor tickets automatically created for both systems in the case of incidents using the ticket system
- Analyse and – as much as possible – solve tickets using error logging mechanisms, operating documentation, standard and tailored error handling tools, source code analytics
- Dispatch tickets to be solved by other teams, keeping the coordinating role as a ticket owner in case an incident requires the joined effort of several teams
- Dispatch tickets to 2nd/3rd Level Support
- Communicate incidents to specialist fields (business) and third party providers
Requirements
- Experience with: Linux/Unix, XML, SQL
- Experience with 1st/2nd Level Support
- Upper intermediate English
Nice to have
- Communicative German
- Basic Java
We offer
- Stable and long-term cooperation
- Certification and training opportunities
- Possibility to choose type of contract (B2B also)
- Benefit package (MultiSport card, Medicover, MyBenefit)
- Unlimited growth and development opportunity
- Relocation support & relocation package
Do not hesitate and join our team!
