Head of E-commerce (luxury goods)

Poszukujemy kandydata z udokumentowanym sukcesem w budowaniu i skalowaniu biznesu e-commerce na rynkach międzynarodowych (Europa, USA).

Idealny kandydat na to stanowisko powinien posiadać doświadczenie w pracy dla branży dóbr luksusowych.

Informacje o kliencie

Naszym Klientem jest globalna marka luksusowej mody, która łączy muzykę, sztukę i modę. Z silnym naciskiem na dbałość o detale. Jest to firma, która skupia swoje działania głównie na rynku USA i Europy.

Opis stanowiska

• Opracowanie i wdrożenie efektywnej strategii e-commerce zgodnej z ogólnymi celami biznesowymi firmy. W tym ustalanie celów sprzedaży, identyfikowanie możliwości wzrostu oraz definiowanie kampanii marketingowych i promocyjnych.
• Tworzenie i wdrażanie krótkoterminowego i długoterminowego planu działania z klarownymi KPI w celu kierowania strategią i zwiększania sprzedaży.
• Zarządzanie wynikami finansowymi kanału e-commerce, odpowiedzialność za około 50% całego biznesu.
• Zarządzanie stroną internetową i sklepem online. Zapewnienie doskonałego customer experience klienta od pierwszej wizyty do odbioru towaru.
• Zarządzanie strategią i realizacją marketingu internetowego, w tym wydatkami na reklamę, SEO, e-mail, newsletter i inne działania - zarządzanie relacjami z agencjami marketingowymi i specjalistami wewnętrznymi.
• Optymalizacja kosztów pozyskiwania klientów (CAC), zwiększenie średniej wartości zamówienia (AOV) i wartości klienta (LTV).
• Nadzór nad projektowaniem, rozwijaniem i utrzymaniem platformy e-commerce firmy. Zapewnienie przyjaznego interfejsu, atrakcyjnego wyglądu i optymalizacji pod kątem konwersji.
• Prognozowanie popytu i współpraca z działem produkcji oraz operacji w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu zapasów.
• Współpraca z działem logistyki w celu zapewnienia sprawnego dostarczenia zamówień.

Profil kandydata

• Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego, z praktycznym udokumentowanym doświadczeniem w skalowaniu biznesu e-commerce.
• Doświadczenie w efektywnym skalowaniu kanałów marketingu internetowego w Europie i Stanach Zjednoczonych.
• Doświadczenie w budowaniu i doskonaleniu sklepów internetowych, najlepiej na platformie Magento.
• Doświadczenie w e-commerce B2C.
• Silne zrozumienie technologii w różnych systemach umożliwiających operacje e-commerce, w tym ERP i OMS.
• Silne umiejętności przywódcze, zdolność do tworzenia i rozbudowy zespołu oraz skutecznej współpracy z interesariuszami.
• Doświadczenie w branży odzieżowej i modowej lub innych pokrewnych dziedzinach handlu detalicznego (mile widziane).

Oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie i możliwość uczestnictwa w programie emerytalnym.
• Elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy hybrydowej.
• Dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin.
• Rabaty na zakupy w sklepie firmowym.
• Pakiet benefitów (Multisport).
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansów.