Opis stanowiska
Opis zadań:
- nadzór nad pracą techników
- przyjmowanie za pomocą aplikacji informatycznej zleceń od Klienta,
- przydzielanie i przekazywanie zleceń do realizacji pracownikom technicznym,
- monitorowanie statusu realizacji zleceń oraz wskaźników ich wykonania,
- weryfikacja poprawności i kompletności przekazywanych danych nt. realizacji zleceń,
- terminowe i prawidłowe odpisywanie (zamykanie) zleceń w aplikacji informatycznej,
- odpowiadanie na reklamacje, monity, interwencje.
Wymagania:
- wykształcenie min. średnie,
- dobra znajomość pakietu MS Office,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- rzetelność, zaangażowanie w powierzone obowiązki i silna motywacja do pracy,
- dyspozycyjność.
Dodatkowym atutem będzie:
- znajomość branży telekomunikacyjnej
- zdolność kierowania zespołem
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (call center, obsługa klienta przy użyciu aplikacji informatycznej).
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie (umowa o pracę) w firmie o ugruntowanej pozycji
- dobre warunki pracy i wynagrodzenia,
- szkolenie stanowiskowe i pomoc doświadczonych członków zespołu na każdym etapie realizowania zadań
- możliwość rozwoju zawodowego.
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie
- Średnie zawodowe
- Branża / kategoria
- Praca Administracja / Biuro / Sekretariat, Praca Obsługa klienta
Informacja prawna pracodawcy
„Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO informujemy, że:
1) Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Huapol Telekom Sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Okopowej 58/72, 01-042 Warszawa (KRS 0000618646).
2) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą̨ w celu przeprowadzenia rekrutacji na aplikowane przez Panią/Pana stanowisko, jak również w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, na podstawie Pani/Pana zgody;
3) Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą̨ podmioty upoważnione do tego na podstawie przepisów prawa;
4) Pani/Pana dane osobowe będą̨ przechowywane przez okres prowadzenia procesów rekrutacyjnych przez okres dwóch lat lub do momentu wycofania zgody na Pani/Pana wniosek;
5) Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu;
6) Ma Pan/Pani prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przez jej cofnięciem;
7) Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO lub UODO;
8) Podanie danych w zakresie wymaganym przez Kodeks Pracy jest obowiązkowe, a z pozostałym zakresie dobrowolne;
9) Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do wzięcia przez Panią/Pana udziału w tym i przyszłych procesach rekrutacji.”
1) Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Huapol Telekom Sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Okopowej 58/72, 01-042 Warszawa (KRS 0000618646).
2) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą̨ w celu przeprowadzenia rekrutacji na aplikowane przez Panią/Pana stanowisko, jak również w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, na podstawie Pani/Pana zgody;
3) Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą̨ podmioty upoważnione do tego na podstawie przepisów prawa;
4) Pani/Pana dane osobowe będą̨ przechowywane przez okres prowadzenia procesów rekrutacyjnych przez okres dwóch lat lub do momentu wycofania zgody na Pani/Pana wniosek;
5) Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu;
6) Ma Pan/Pani prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody przez jej cofnięciem;
7) Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO lub UODO;
8) Podanie danych w zakresie wymaganym przez Kodeks Pracy jest obowiązkowe, a z pozostałym zakresie dobrowolne;
9) Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do wzięcia przez Panią/Pana udziału w tym i przyszłych procesach rekrutacji.”
