Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 22/10/2021.

Dyrektor Działu Obsługi Klienta

Kraków, małopolskie

Randstad Polska Sp. z o.o.

Opis stanowiska pracy

Dla naszego klienta działającego w obszarze rynku E-Commerce, poszukujemy osoby na stanowisko Dyrektora zarządzającego obszarem Obsługi Klienta oraz Jakości.

Wymagania

  • zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku e-commerce,
  • pracę w firmie o jasnych i przejrzystych wartościach, które budują kulturę organizacyjną,
  • samodzielne stanowisko pracy z dużą swobodą działania,
  • umowę o pracę i wynagrodzenie adekwatne do Twojego doświadczenia i kompetencji,
  • możliwość zdobycia nowych umiejętności i cennego doświadczenia,
  • ciekawą i pełną wyzwań pracę w biurze w centrum Krakowa,
  • dodatkowe benefity: dofinansowanie do karty sportowej, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego oraz prywatnej opieki medyczne.
  • organizacja i nadzorowanie pracy telefonicznego Biura Obsługi Klienta oraz działu Reklamacji,
  • zapewnienie realizacji celów ilościowych i jakościowych,
  • optymalizacja procesów obsługi klienta i reklamacji,
  • wdrożenie polityki mającej na celu wzrost poziomu satysfakcji Klienta,
  • wyznaczanie nowych kierunków działania w zakresie polityki jakościowej i obsługi Klienta,
  • rozwój podległego zespołu,
  • staranne i sumienne prowadzenie dokumentacji związanej z zarządzaniem w podległym obszarze.
  • minimum 3-letniego doświadczenia w zarządzaniu BOK lub działem handlowym,
  • umiejętności budowania i motywowania zespołu,
  • łatwości podejmowania decyzji,
  • odpowiedzialności,
  • łatwości w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu dobrych relacji,
  • zdolności pracy pod presją czasu,
  • doświadczenie w pracy na projektach - ich tworzeniu i wdrażaniu.


Agencja zatrudnienia nr wpisu 47

Prezentacja firmy

Randstad Polska Sp. z o.o.

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
15/09/2021
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
1 rok
Min. wykształcenie:
Średnie ogólnokształcące
Branża / kategoria:
Praca Inne
do góry