W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
Customer Service Team Leader - SSC/BPO
Miejsce pracy: PoznańNaszym klientem jest prestiżowa organizacja z branży SSC/BPO, która poszukuje Kandydatów na stanowisko Customer Service Team Leader - SSC/BPO
Miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska:
- Zarządzanie kilku osobowym zespołem
- Wspieranie inicjatyw związanych z ciągłym udoskonalaniem Zespołu
- Codzienne nadzorowanie procesu, aktywne wsparcie operacyjne w przypadku kluczowych klientów
- Wsparcie merytoryczne dla zespołu oraz zapewnienie poprawności oraz terminowości realizowanych przez zespół zadań
- Budowanie długotrwałych relacji z klientem wewnętrznym
- Generowanie cyklicznych raportów
Wymagania:
- Biegła znajomość jęz. angielskiego
- Wykształcenie wyższe
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, minimum kilki osobowym (warunek konieczny)
- Znajomość drugiego języka obcego będzie dodatkowym atutem
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (Windows – Word, Excel)
- Znajomość systemu SAP
Korzyści:
- Liczne szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego
- Umowa o pracę
- Karnet fitness
- Opieka medyczna