Od 20 lat specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu. Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media. Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.
Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264
Customer Service Specialist
Jako Customer Service Specialist będziesz odpowiedzialny za dedykowane działania w ramach procesu Obsługi Klienta wspierające Klientów na co dzień.
Będzie to przede wszystkim:
• Obsługa połączeń przychodzących, wiadomości e-mail i czatów od klientów jak i zespołu współpracowników w ramach zapewnienia procesu obsługi klienta
• Efektywne współpracowanie przy rozwiązywaniu problemów klientów
• Wspieranie klientów w procesie publikowania aplikacji w AppStore i Google Play
• Proaktywna komunikacja w procesie publikacji aplikacji
• Znajomość języka niemieckiego (C1)
• Umiejętność pracy w zespole
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Praktyczna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Co klient może Ci zaproponować :
• Codzienne używanie języka obcego i nowych rozwiązań technologicznych w ramach współpracy z globalnymi klientami.
• Stałe wsparcie od pierwszego dnia w biurze – odpowiednie szkolenie, które pomoże ci w dostosowaniu się do nowego miejsca pracy.
• Pełen komfort pracy – prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, premie za polecenia nowych pracowników, wszelkiego rodzaju zdrowe przekąski: orzechy, owoce i warzywa.
• Praca w wyjątkowym miejscu na mapie Łodzi – OFF Piotrkowska Center
• Prawdziwie relaksująca atmosfera bez zasad korporacyjnych
Opis stanowiska
Jako Customer Service Specialist będziesz odpowiedzialny za dedykowane działania w ramach procesu Obsługi Klienta wspierające Klientów na co dzień.
Będzie to przede wszystkim:
• Obsługa połączeń przychodzących, wiadomości e-mail i czatów od klientów jak i zespołu współpracowników w ramach zapewnienia procesu obsługi klienta
• Efektywne współpracowanie przy rozwiązywaniu problemów klientów
• Wspieranie klientów w procesie publikowania aplikacji w AppStore i Google Play
• Proaktywna komunikacja w procesie publikacji aplikacji
Wymagania
• Znajomość języka niemieckiego (C1)
• Umiejętność pracy w zespole
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Praktyczna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Co klient może Ci zaproponować :
• Codzienne używanie języka obcego i nowych rozwiązań technologicznych w ramach współpracy z globalnymi klientami.
• Stałe wsparcie od pierwszego dnia w biurze – odpowiednie szkolenie, które pomoże ci w dostosowaniu się do nowego miejsca pracy.
• Pełen komfort pracy – prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, premie za polecenia nowych pracowników, wszelkiego rodzaju zdrowe przekąski: orzechy, owoce i warzywa.
• Praca w wyjątkowym miejscu na mapie Łodzi – OFF Piotrkowska Center
• Prawdziwie relaksująca atmosfera bez zasad korporacyjnych
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- mniej niż 1 rok
- Min. wykształcenie
- Policealne
- Branża / kategoria
- Praca Administracja biurowa, Praca IT - Konsulting, Praca Praca dla studenta
Informacja prawna pracodawcy
Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w celu prowadzenia procesów rekrutacyjnych, w szczególności poprzez ocenę Twoich kwalifikacji i umiejętności i przedstawienie Twojej kandydatury potencjalnemu pracodawcy. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie udzielona przez Ciebie zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO). Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne i przysługuje Ci prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Twoje dane możemy także przetwarzać w celach związanych z rozstrzyganiem sporów, rozpatrywaniem skarg i prowadzeniem postępowań prawnych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz innych celach związanych z prowadzeniem procesów rekrutacyjnych opisanych szczegółowo w Polityce Prywatności dla Kandydatów. Masz prawo żądania dostępu do Twoich danych, ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia lub ograniczenia przetwarzania. Masz także prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie, również w zakresie poszczególnych form kontaktu z Tobą. Posiadasz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, celem skorzystania z możliwości ochrony przewidzianej przez prawo. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności dla Kandydatów
