Customer Service Specialist with German (remote work)

Miejsce pracy: Kraków

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Oferujemy:

• Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę w 100% zdalną
• Pracę w od poniedziałku do piątku oraz w niektóre dni weekendowe w systemie zmianowym (9:00 – 19:00 – 8 h pracy dziennie)
• Elastyczny grafik pracy układany z góry na cały miesiąc
• Prywatną opiekę medyczną
• Kartę Multisport

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego (min. B2)
• Wysoka kultura osobista oraz zdolności komunikacyjne
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, obsłudze zamówień, pracy administracyjnej

Zadania:

• Nawiązywanie i budowanie trwałych relacji z Klientami ze Niemiec
• Obsługa zapytań telefonicznych i emailowych w języku niemieckim i angielskim (udzielanie informacji, odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów, rozpatrywanie reklamacji)
• Zapewnienie klientom stałego przepływu informacji
• Przygotowywanie raportów na wewnętrzne potrzeby organizacji