Customer Service Manager

SiDLY to polska firma technologiczna, twórca opaski telemedycznej i systemu teleopieki. Jako firma prężnie działająca w dziedzinie IoT stawiamy na ludzi ambitnych, konsekwentnych w działaniu i zaangażowanych.

Obecnie do swojego zespołu poszukujemy nieocenionego wsparcia w obszarze produkcji i serwisu na stanowisko

                                              Customer Service Manager

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

- bieżąca współpraca z klientami

- realizacja wdrożeń systemu u klienta

- prowadzenie szkoleń (online, w siedzibie spółki lub u klienta)

- przygotowanie i prowadzenie procesu wdrażania systemu u klientów oraz wsparcie techniczne (wyjazdy do klienta na terenie całej Polski)

- sporządzanie raportów / sprawozdań z przeprowadzonych działań i zgłoszeń klientów

- inicjowanie działań usprawniających kontakt z klientem i zrozumienie produktu

- bieżąca obsługa zgłoszeń klientów

W zamian za Twoje zaangażowanie oferujemy:

- wynagrodzenie stałe oraz możliwość prowizji za wyniki spółki

- pracę w dynamicznym i doświadczonym zespole

- pracę w biurze przy metrze 

- przyjazną atmosferę

- możliwość rozwoju zawodowego

- dostęp do innowacyjnych technologii i realny wpływ na ich rozwój

- telefon służbowy

Wymagania

- min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta

- dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

-zdolności analityczne i umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów

- wysoka kultura osobista i skrupulatność

- zainteresowanie nowymi technologiami

- czynne prawo jazdy kategorii B

- znajomość zagadnień teleinformatycznych mile widziana

- ukończone studia techniczne mile widziane