#

Technical Support Specialist

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Łódź, łódzkie

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Technical Support Specialist

Miejsce pracy: Łódź

Zadania:

  • zapewnianie doskonałego poziomu relacji z klientami, zwłaszcza w komunikacji pisemnej i ustnej (telefon, e-mail, portal klienta lub osobiście)
  • sprawdzanie zgodności żądań klientów z zobowiązaniami umownymi firmy (umowy serwisowe, konserwacyjne, gwarancyjne, dystrybutorskie itp.)
  • odpowiedzialność za wsparcie techniczne poziomu 1 i bycie na bieżąco z produktami i usługami świadczonymi przez firmę
  • wykorzystywanie korporacyjnych narzędzi CRM do śledzenia i zarządzania wszystkimi sprawami klientów, w tym telefonami, e-mailami, interwencjami na miejscu
  • korzystanie z korporacyjnych narzędzi informatycznych i oprogramowania do dostosowywania produktów i usług
  • prowadzenie szkoleń związanych z produktami i usługami dostarczanymi przez firmę
  • w razie potrzeby zapewnianie lokalnego wsparcia dla Kierowników Projektów

Wymagania:

  • wyższe wykształcenie (elektronika, informatyka lub mechanika)
  • podstawy wiedzy informatycznej, znajomość nowych technologii i know-how
  • dobra znajomość narzędzi komputerowych
  • biegła znajomość języka angielskiego pozwalająca na łatwą komunikację w międzynarodowym środowisku
  • ciekawość, umiejętności analityczne i umiejętność aktywnego słuchania

Oferujemy:

  • umowę o pracę bezpośrednio z naszym klientem
  • pracę na pełen etat w biurze zlokalizowanym w Łodzi
  • niezależne stanowisko
  • wewnętrzny program szkoleniowy
  • możliwość pracy w strukturach międzynarodowych
  • praktyczną możliwość wykorzystania wiedzy i umiejętności technicznych i informatycznych

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Socials

Więcej ofert pracy od tego pracodawcy

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi