Technical service Representative with Dutch/ German

Śląskie

Technical service Representative with Dutch/ German
Śląskie
NR REF.: 1175676

Dla naszego klienta – globalnego lidera w branży inteligentnych rozwiązań energetycznych poszukujemy osoby na stanowisko Technical Service Representative z językiem Niderlandzkim. Praca w nowym centrum technologicznym w Katowicach.


Jakie będą Twoje obowiązki:

• Zdalne wsparcie techniczne klientów i kontrahentów (telefony, czaty i e-maile).
• Diagnozowanie problemów związanych z systemami solarnymi związanymi z siecią, napotkanych podczas instalacji i uruchamiania produktów, poprzez wykorzystanie wiedzy ogólnej, schematów produktów, danych przechowywanych w bazie wiedzy oraz innych dostępnych źródeł informacji.
• Dostarczanie aktualizacji do bazy wiedzy używanej przez innych przedstawicieli wsparcia technicznego
• Dokumentowanie wszystkich działań w systemie biletowym i innych platformach oprogramowania bazodanowego.
• Uczestniczyć i wypełniać wszystkie działania szkoleniowe wymagane na tym stanowisku, w tym szkolenia e-learningowe online i praktyczne.
• Utrzymanie wiedzy technicznej przy użyciu systemu zarządzania nauką (LMS).

Co musisz posiadać, aby osiągnąć sukces?

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Podstawowe zrozumienie technologii sieci IP.
• Wiedza w zakresie elektryki.
• Silne miękkie umiejętności komunikacyjne.
• Znajomość języka angielskiego i niderlandzkiego lub niemieckiego w stopniu zaawansowanym 
• Ogólna znajomość produktów Microsoft Office i efektywne korzystanie z nich podczas rozmowy telefonicznej z rozmówcą.

Co dostaniesz w zamian?

• Atrakcyjne wynagrodzenie i przychylny system premiowy.
• Możliwość rozwoju w najszybciej rozwijającej się branży OZE.
• Pakiet benefitów.
• Atrakcyjne wynagrodzenie.
• Możliwość pracy hybrydowej.

Jeśli uważasz, że jest to stanowisko dla Ciebie kliknij "aplikuj". Czekamy na Twoje CV!

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.