Technical Customer Service with German

Dla naszego klienta – globalnego lidera w branży inteligentnych rozwiązań energetycznych poszukujemy osoby na stanowisko Technical Service Representative z językiem Niemieckim. 

Praca w nowym centrum technologicznym w Katowicach.

Jakie będą Twoje obowiązki:

• Zdalne wsparcie techniczne klientów i kontrahentów (telefony, czaty i e-maile).
• Diagnozowanie problemów związanych z systemami solarnymi związanymi z siecią, napotkanych podczas instalacji i uruchamiania produktów, poprzez wykorzystanie wiedzy ogólnej, schematów produktów, danych przechowywanych w bazie wiedzy oraz innych dostępnych źródeł informacji.
• Dostarczanie aktualizacji do bazy wiedzy używanej przez innych przedstawicieli wsparcia technicznego.
• Dokumentowanie wszystkich działań w systemie biletowym i innych platformach oprogramowania bazodanowego.
• Uczestniczyć i wypełniać wszystkie działania szkoleniowe wymagane na tym stanowisku, w tym szkolenia e-learningowe online i praktyczne.
• Utrzymanie wiedzy technicznej przy użyciu systemu zarządzania nauką (LMS).

Co musisz posiadać, aby osiągnąć sukces?

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Zainteresowanie tematami związanymi z energetyką, technologiami etc.
• Silne miękkie umiejętności komunikacyjne
• Znajomość języka angielskiego i niemieckiego w stopniu zaawansowanym

Co otrzymasz:

• Atrakcyjne wynagrodzenie i przychylny system premiowy
• Możliwość rozwoju w najszybciej rozwijającej się branży OZE
• Pakiet benefitów

Jeśli uważasz, że jest to stanowisko dla Ciebie kliknij "aplikuj" :)

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.