Do firmy zajmującej się tworzeniem systemu dla firm farmaceutycznych, biologicznych oraz laboratoriów w USA i UK poszukujemy osoby na stanowisko Support Engineer, która dołączy do zespołu zapewniającego wsparcie klientom firmy.
- biuro Wrocław
Zadania na stanowisku pracy:
- Terminowe rozwiązywanie problemów z pomocą techniczną wynikających z systemów zainstalowanych w siedzibach klienta
- Badanie problemów zgłaszanych przez klientów za pośrednictwem zdalnego dostępu(np. VPN, Webex itp.) do systemów klienta
- Wykonywanie poprawek danych lub zmiany konfiguracji w celu rozwiązywania lub obejścia problemów
- Aktywne utrzymywanie bardzo dobrych relacji z klientami
- Odpowiedzialność za utrzymanie wewnętrznych systemów
- Uczestnictwo w działaniach doskonalenia procesów w zespole wsparcia
W zamian otrzymasz:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B
- Płatny urlopy w przypadku umowy B2B ( 25 dni + dni ustawowo wolne w USA)
- Praca w godzinach 14.00 - 22.00
- Rozwój zawodowy, regularne szkolenia wewnętrzne
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Regularne spotkania integracyjne
Ta praca jest dla Ciebie jeżeli:
- Posiadasz wyższe wykształcenie techniczne
- Masz min. 2 lata doświadczenia zawodowego w zakresie wsparcia dla aplikacji skierowanej do klienta
- Posiadasz doświadczenie w pracy z SQL (preferowane Oracle), tworzenie widoków,funkcji, procedur. Zrozumienie problemów z wydajnością oraz umiejętność debugowania kodu PL/SQL lub T-SQL
- Swobodnie poruszasz się w systemie Windows i Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
- Potrafisz rozwiązywać problemy pracować z różnymi systemami oprogramowania
- Jesteś osobą zorganizowaną, potrafisz ustalać priorytety, planować pracę własną
- Jesteś otwarty/a na zagraniczne podróże służbowe w wymiarze około 5% czasu pracy
- Jesteś gotowy/a na pracę w godzinach uzależnionych od strefy czasowej USA
- Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
