Od 20 lat specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu. Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media. Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.
Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264
Support Engineer
Do firmy zajmującej się tworzeniem systemu dla firm farmaceutycznych, biologicznych oraz laboratoriów w USA i UK poszukujemy osoby na stanowisko Support Engineer, która dołączy do zespołu zapewniającego wsparcie klientom firmy.
- biuro Wrocław
Zadania na stanowisku pracy:
- Terminowe rozwiązywanie problemów z pomocą techniczną wynikających z systemów zainstalowanych w siedzibach klienta
- Badanie problemów zgłaszanych przez klientów za pośrednictwem zdalnego dostępu(np. VPN, Webex itp.) do systemów klienta
- Wykonywanie poprawek danych lub zmiany konfiguracji w celu rozwiązywania lub obejścia problemów
- Aktywne utrzymywanie bardzo dobrych relacji z klientami
- Odpowiedzialność za utrzymanie wewnętrznych systemów
- Uczestnictwo w działaniach doskonalenia procesów w zespole wsparcia
W zamian otrzymasz:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B
- Płatny urlopy w przypadku umowy B2B ( 25 dni + dni ustawowo wolne w USA)
- Praca w godzinach 14.00 - 22.00
- Rozwój zawodowy, regularne szkolenia wewnętrzne
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Regularne spotkania integracyjne
Ta praca jest dla Ciebie jeżeli:
- Posiadasz wyższe wykształcenie techniczne
- Masz min. 2 lata doświadczenia zawodowego w zakresie wsparcia dla aplikacji skierowanej do klienta
- Posiadasz doświadczenie w pracy z SQL (preferowane Oracle), tworzenie widoków,funkcji, procedur. Zrozumienie problemów z wydajnością oraz umiejętność debugowania kodu PL/SQL lub T-SQL
- Swobodnie poruszasz się w systemie Windows i Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
- Potrafisz rozwiązywać problemy pracować z różnymi systemami oprogramowania
- Jesteś osobą zorganizowaną, potrafisz ustalać priorytety, planować pracę własną
- Jesteś otwarty/a na zagraniczne podróże służbowe w wymiarze około 5% czasu pracy
- Jesteś gotowy/a na pracę w godzinach uzależnionych od strefy czasowej USA
- Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim.