#

Starszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Pabianice, łódzkie

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Starszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

Miejsce pracy: Pabianice

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Zadania:

  • Wsparcie dla klienta poprzez prowadzenie rozmów telefonicznych, e-mail, spotkań, telekonferencji (głównie Klienci zagraniczni)
  • Obsługa zamówień, sprawdzanie dostępności produktów, tworzenie dostaw, śledzenie wysyłek
  • Obsługa reklamacji, rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych, współpraca z działem jakości, magazynem, spedycja w sprawie rozwiazywania w/w zgłoszeń
  • Ścisła współpraca z działem sprzedaży i działami wsparcia w celu jak najlepszej realizacji zadań związanych z obsługą Klientów
  • Współpraca z zespołem sprzedaży oraz innymi zespołami/działami w firmie
  • Współudział w rozwiązywaniu problemów (we współpracy z odpowiednimi działami)
  • Raportowanie wyników
  • Zarządzanie EDI

Wymagania:

  • Wykształcenie wyższe
  • Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta
  • Dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne: orientacja na klienta, rozwiązywanie problemów, ciągłe doskonalenie procesów, systematyczność, determinacja w zaspokajaniu potrzeb klientów
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel (średniozaawansowany)
  • Znajomość systemu SAP
  • Mile widziane doświadczenie w pracy w firmach produkcyjnych oraz dystrybucyjnych

Oferta:

  • Umowa o pracę bezpośrednio z naszym Klientem 
  • Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, dodatki na święta)
  • Praca hybrydowa (3 dni z domu, 2 dni z biura w Pabianicach) 

Oferta dotyczy pracy stałej. 
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Socials

Więcej ofert pracy od tego pracodawcy

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi