STARSZY REFERENT (K/M)* W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Opis stanowiska pracy

Numer oferty: StPr/26/1223

Obowiązki:

Obsługa klientów w Sali Obsługi Klientów, w tym w szczególności:
- bsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
- realizacja zleceń na wyroby medyczne,
- potwierdzanie Profilu Zaufanego,
- udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej,
- udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia;
Obsługa aplikacji i programów, służących realizacji zadań NFZ;
Przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki;
Realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych, w tym zachęcanie do korzystania z programów zdrowotnych oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych;
Wsparcie koordynacji ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów.
Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.

Wymagania:

Wymagania konieczne:

Wykształcenie:

• średnie ogólnokształcące

Wymagania dodatkowe:

Wykształcenie:

• wyższe (w tym licencjat)

Pozostałe wymagania:

• WYMAGANIA KONIECZNEwykształcenie średnie lub wyższe.lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym nie jest wymagany staż pracy;znajomość programów z pakietu Microsoft Office;znajomość zagadnień systemu ochrony zdrowia w Polsce, w szczególności Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.WYMAGANIA DODATKOWEwysoka kultura osobista, dyskrecja, komunikatywność;preferowane doświadczenie zawodowe przy bezpośredniej obsłudze klientów, w tymznajomość zasad funkcjonowania profesjonalnej obsługi klientów;znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem;efektywna komunikacja;sprawność w zmiennym otoczeniu;współpraca;zaangażowanie i odpowiedzialność;analityczne i logiczne myślenie;etyka zawodowa, orientacja na jakość;orientacja na klienta, interesariusza;przestrzeganie przepisów;radzenie sobie w trudnych sytuacjach, radzenie sobie ze stresem.

Miejsce pracy: Podwale Staromiejskie 69, 80-880 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony

Staż pracy: lata: 3

Wymagane dokumenty: CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu),Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 19.02.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 8.00 15.30) lub przesłać na adres:Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowiaul. Marynarki Polskiej 14880-865 Gdańsk z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/03

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Adres www: www.nfz-gdansk.pl

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty

Prezentacja firmy

źródło oferty: CBOP

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

09/02/2026

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas określony

Liczba wakatów:

2

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Bez wykształcenia

Branża / kategoria:

Praca Administracja biurowa, Praca Administracja / Sekretariat, Praca Biuro / Dokumentacja