SPECJALISTA / SPECJALISTKA DS. OBSŁUGI PACJENTA

Opis stanowiska pracy

Numer oferty: StPr/25/8545

Obowiązki:

Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji na temat zasad funkcjonowania placówki oraz świadczonych przez nią usług medycznych. Rejestracja wizyty Pacjentów (bezpośrednio w placówce, telefonicznie lub mailowo) oraz nadzór nad kolejnością przyjmowania Pacjentów i obiegiem dokumentacji medycznej w placówce. Planowanie terminów wizyt, prowadzenie i stałe aktualizowanie kalendarza rejestracji oraz informowanie o zmianach w harmonogramach przyjęć i odwołanych terminach. Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji medycznej Pacjentów. Wydawanie Pacjentom i osobom upoważnionym wyników badań i dokumentacji medycznej. Prowadzenie ewidencji usług medycznych wykonywanych w placówce. Przyjmowanie od Pacjentów i wprowadzania do systemu dokumentacji medycznej. Zbieranie ankiet satysfakcji Pacjenta oraz zbieranie opinii i testymoniali. Budowanie pozytywnego wizerunku placówki, odbieranie poczty i odpowiadanie na zapytania Pacjentów, przyjmowanie płatności za usługi oraz prowadzenie raportu kasowego i dokumentów finansowych związanych z usługami medycznymi. Praca od poniedziałku do piątku, w systemie zmianowym, zgodnie z grafikiem ustalonym z pracodawcą.

Wymagania:

Wymagania konieczne:

Języki:

• angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany

Wykształcenie:

• średnie ogólnokształcące

Pozostałe wymagania:

• doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Pacjentów lub Klientów, wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, umiejętność pracy pod presją czasu oraz w zespole, znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację, umiejętności sprzedażowe, dobra organizacja pracy własnej. Mile widziana umiejętność korzystania z narzędzi wspierających zarządzaniem czasem i zadaniami (trello, asan, notion).

Miejsce pracy: KAPRÓW 3A/16, 80-316 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj umowy: Umowa zlecenie / Umowa o świadczenie usług

Staż pracy: lata: 0, miesiące: 6

Wymagane dokumenty: -

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty

Prezentacja firmy

źródło oferty: CBOP

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

18/11/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Bez wykształcenia

Branża / kategoria:

Praca Obsługa klienta, Praca Call Center / Telemarketing