If you want to understand how business operates globally, Citi Service Center is a perfect place for you.
Citi Service Center Poland was launched in 2005 as a part of an initiative to establish a network of service centers providing shared services to other entities operating within the Citigroup around the world. We do not provide banking services to retail or corporate Clients, we deal with the processes of Citigroup branches from other countries. Currently we provide services to over 90 countries on 6 continents creating a unique opportunity to work in an international environment.
Our approach to development is simple - we offer limitless opportunities and provide tools our employees can use at a time they deem suitable. We absolutely promote the proactive attitude and responsibility for shaping one's own career. Here everyone carves out their own path. Thanks to Career Mobility, each employee of the organization may apply for any position within Citi worldwide.
Citi Service Center Poland was launched in 2005 as a part of an initiative to establish a network of service centers providing shared services to other entities operating within the Citigroup around the world. We do not provide banking services to retail or corporate Clients, we deal with the processes of Citigroup branches from other countries. Currently we provide services to over 90 countries on 6 continents creating a unique opportunity to work in an international environment.
Our approach to development is simple - we offer limitless opportunities and provide tools our employees can use at a time they deem suitable. We absolutely promote the proactive attitude and responsibility for shaping one's own career. Here everyone carves out their own path. Thanks to Career Mobility, each employee of the organization may apply for any position within Citi worldwide.
Specjalista ds. Zleceń
Miejsce pracy: 10-050
Zadania:
- Terminowe procesowanie zleceń klientów z najwyższą dokładnością;
- Bieżąca współpraca z zagranicznymi jednostkami Citi w zakresie obsługiwanego procesu;
- Kontrola oraz ocena poprawności zleceń pod względem formalnym i merytorycznym;
- Dokonywanie oraz kierowanie do korekty błędnych wprowadzeń do systemu;
- Analiza błędów operacyjnych oraz inicjowanie i wdrażanie działań naprawczych i ulepszających;
- Dążenie do zapewnienia wysokiej jakości obsługi Klienta;
- Realizacja własnych inicjatyw jakościowych i wydajnościowych podnoszących efektywność zespołu - identyfikacja możliwości optymalizacji procesu
Wymagania:
- dobra znajomość j. angielskiego – w mowie i piśmie
- Samodzielność i odpowiedzialność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
- Umiejętność pracy pod presją czasu, kreatywność, umiejętność analitycznego myślenia, umiejętność pracy w zespole, odpowiedzialność, dbanie o szczegóły, orientacja na klienta
- Bezbłędność/dokładność/bardzo wysoka jakość pracy
- Umiejętność pozyskiwania i przyswajania wiedzy
- Umiejętność pracy w zespole i kontaktach z międzynarodowym Klientem
- Dobra znajomość programów pakietu Microsoft Office
- Samodzielność w rozwiązywaniu problemów
Oferujemy:
- Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
- Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy
To apply for the vacancy please click on the 'APLIKUJ' button on the right side of this job offer.
