Specjalista ds. wsparcia technicznego z j. niemieckim

Miejsce pracy: Poznań

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Miejsce pracy: Poznań/ hybrydowo lub zdalnie

Oferujemy:

• Zatrudnienie w międzynarodowej firmie z branży IT
• Umowa o pracę podpisywana bezpośrednio z pracodawcą
• Pracę w trybie hybrydowym
• Płatne szkolenie wdrożeniowe w siedzibie firmy (nowoczesne biuro w centrum Poznania)
• Praca w godzinach biznesowych od poniedziałku do piątku
• Benefity: Prywatne opieka medyczna, kursy językowe, platforma benefitowa, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, paczka powitalna, bonus za polecenie pracownika, bonus za relokację, bonus roczny

Zadania:

• Przyjmowanie, identyfikacja i diagnoza zgłoszeń (system ticketowy SNOW)
• Wsparcie klienta niemieckojęzycznego w zakresie rozwiązywania bieżących problemów technicznych
• Zarządzanie urządzeniami mobilnymi, pakietami oprogramowania
• Obsługa systemów i aplikacji typu FileShare, Sharepoint
• Zapewnienie kompleksowej obsługi IT zgodnej z oczekiwaniami klienta (wsparcie głównie w zakresie SAP)

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy na pierwszej i/lub drugiej linii wsparcia IT (min. rok)
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz angielskiego (min. B2)
• Gotowość do wzięcia udziału w szkoleniu w siedzibie klienta za granicą
• Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft, w tym programu Outlook
• Praktyczna znajomość systemu SAP
• Analityczne myślenie oraz zdolność rozwiązywania złożonych problemów związanych z IT
• Łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji z klientem

Oferta dotyczy pracy stałej.