Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 04/07/2020.
Opis stanowiska pracy
Specjalista ds. wsparcia klienta z j. niemieckimMiejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Weryfikacja przychodzących zgłoszeń w systemie ticketowym i ustalanie priorytetów
- Ocena i eskalacja incydentów o wysokim priorytecie
- Wsparcie konsultantów 1-linii w okresach dużej ilości zgłoszeń
- Dbanie, aby wszelkie procedury były przestrzegane
- Szkolenie nowych osób w zespole
- Poszukiwanie możliwości automatyzacji procesu
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (B2+/C1) oraz dobra znajomość j. angielskiego (co najmniej B2)
- Zdolności analityczne i zorientowanie na szczegóły
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Motywacja do rozwoju
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracy
- Elastyczne godziny
- Szeroki pakiet benefitów
- Możliwość rozwoju w strukturze
Prezentacja firmy
HRK jest jedną z największych firm doradczych z obszaru zarządzania kapitałem ludzkim.... Posiadamy oddziały w Warszawie, Poznaniu, Katowicach i Wrocławiu. Nasi konsultanci tworzą interdyscyplinarny zespół profesjonalistów. Rozwiń
Informacje dodatkowe
- Ostatnia aktualizacja:
- 28/04/2020
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie:
- Średnie ogólnokształcące
- Branża / kategoria:
- Praca Obsługa klienta