Specjalista ds. wsparcia biznesu z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Wrocław

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zakres obowiązków:

• Wsparcie Klientów indywidualnych (kontakt poprzez email, telefon, chat)
• Zarządzanie i rozwiązywanie problemów technicznych 
• Wyszukiwanie wymaganych informacji przy użyciu dostępnych zasobów
• Identyfikowanie i eskalowanie spraw priorytetowych
• Udzielanie informacji klientom
• Przestrzeganie standardowych procedur operacyjnych
• Zapewnienie jakościowej obsługi

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie min. B2
• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Komunikatywność, umiejętność aktywnego słuchania
• Umiejętność rozwiązywania problemów

Oferta:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z naszym Klientem (pierwsza umowa na 3 miesiące, kolejne na czas nieokreślony)
• Praca w systemie hybrydowym z biura we Wrocławiu
• Praca od poniedziałku do piątku, godziny pracy biznesowe 9:00 - 17:00 
• Coroczny wzrost wynagrodzenia w zależności od wyników pracy
• Benefity: karta kawiarniana, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna LuxMed, kursy rozwoju zawodowego, premia świąteczna, firmowe imprezy integracyjne
• Międzynarodowe środowisko pracy