#

Specjalista ds. Reklamacji i Należności

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Wrocław, dolnośląskie

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Specjalista ds. Reklamacji i Należności

Miejsce pracy: Wrocław

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Zadania:

  • Zarządzanie procesem Customer Issue Resolution: obsługa rozliczeń, windykacji i reklamacji klientów, w tym sporów, zwrotów i korekt, zapewniając terminowe płatności i krótkie cykle reklamacyjne
  • Współpraca z klientami i zespołami wewnętrznymi (np. dział jakości) w celu rozwiązywania zaległych i spornych rachunków
  • Samodzielne prowadzenie działań windykacyjnych zgodnie z obowiązującymi zasadami i procedurami kredytowymi poprzez kontakt telefoniczny i e-mailowy
  • Obsługa i analiza wrażliwych danych finansowych
  • Korzystanie z systemów SAP i Salesforce oraz aktualizowanie wiedzy w zakresie ich obsługi
  • Prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników oraz udział w inicjatywach usprawniających procesy w dziale

Wymagania:

  • Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, finansach, łańcuchu dostaw lub sprzedaży
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Znajomość programów SAP i/lub Salesforce
  • Wykształcenie wyższe
  • Umiejętność pracy zespołowej, determinacja i nastawienie na realizację celów
  • Zorientowanie na klienta – umiejętność analizy jego potrzeb i przekładania ich na konkretne działania
Oferta:
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 12-18 miesięcy
  • Zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Możliwość pracy hybrydowej (kilka dni pracy z biura w miesiącu)
  • Praca na pełen etat pon-pt w godzinach 8:00-16:00
  • Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności
  • Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Socials

Więcej ofert pracy od tego pracodawcy

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi