Opis stanowiska pracy
Specjalista ds. Obsługi Kontraktów (z językiem niemieckim)
Miejsce pracy: Ruda Śląska
Zakres obowiązków:
- kompleksowa telefoniczna obsługa kontraktów zgodnie ze standardami firmy,
- budowanie długotrwałych relacji z Klientem zewnętrznym i wewnętrznym,
- bieżąca współpraca z partnerami biznesowym.
Wymagania
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie – warunek konieczny!
- praktyczna znajomość pakietu MS Office,
- motywacja do pracy oraz umiejętność pracy z Klientem,
- łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
- umiejętność pracy w zespole oraz bardzo dobra organizacja pracy.
Prezentacja firmy
Jesteśmy firmą świadczącą usługi contact center. Dla naszych part...
Jesteśmy firmą świadczącą usługi contact center. Dla naszych partnerów budujemy zaawansowane systemy obsługi klientów z wykorzystaniem multimedialnych kanałów kontaktu. Na rynku polskim działamy od 1999 roku.
Specjalizujemy się w obsłudze klientów. Zapewniamy także realizację projektów sprzedażowych, marketingowych, prowadzimy badania opinii publicznej, windykację należności. Usługi realizujemy poprzez kontakt telefoniczny, sms, e-mail i Internet
Przykładamy niezwykła wagę do jakości świadczonych usług i dbamy o dobór właściwych konsultantów. Zanim zostaną zatrudnieni przechodzą kilkuetapowy proces rekrutacji i szkoleń. Dzięki temu są rzeczowi, grzeczni, dyskretni, profesjonalni, dysponują wiedzą marketingową i handlową. Żadne nowinki elektroniczne nie są im obce i obsługują sprawnie wszystkie potrzebne programy komputerowe.
Dysponujemy najnowocześniejszymi rozwiązaniami technicznymi w postaci specjalistycznego systemu teleinformatycznego opartego całkowicie na technologii IP. Mamy bezpośrednie łącza światłowodowe do sieci operatorów telekomunikacyjnych.
Mamy doświadczenie w realizacji ambitnych projektów na rynku polskim. Dzięki niemu możemy zapewnić kompleksową obsługę także Twoich klientów.
Rozwiń
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja:
- 14/01/2018
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na czas określony
- Liczba wakatów:
- 9
- Min. doświadczenie:
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie:
- Średnie ogólnokształcące
- Wynagrodzenie
- 4 000PLN - 6 500PLN / Monthly (Brutto)
- Branża / kategoria:
- Praca Obsługa klienta, Praca Praca dla studenta, Praca Call Center / Telemarketing, Praca Inne, Praca Administracja biurowa