Specjalista ds. obsługi klienta (również z orzeczeniem)

Miejsce pracy: Łódź

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Miejsce pracy przystosowane dla osób z niektórymi typami niepełnosprawności. 

Zadania:

• Codzienny kontakt telefoniczny i mailowy z klientami wewnętrznymi/zewnętrznymi w celu pozyskania informacji niezbędnych do organizacji obsługi logistycznej (klient transportowy)
• Przyjmowanie i weryfikacja zleceń klientów i kontrola przeterminowanych należności
• Informowanie klientów o statusie dostaw, wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności
• Systematyczne sporządzanie danych do faktur wystawianych za wykonanie usługi
• Sporządzanie sprawozdań jakości wykonywanych usług wg opracowanych mierników i przekazywanie ich do klientów/przełożonych w ustalonym terminie
• Przyjmowanie reklamacji
• Dbałość o wysoką jakość organizacji obsługi klientów
• Współpraca z innymi działami/oddziałami firmy w Polsce

Wymagania:

• Wykształcenie min. średnie
• Mile widziane doświadczenie w branży logistycznej lub wykształcenie kierunkowe w tym obszarze
• Komunikatywność, uczciwość i rzetelność
• Mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego

Oferta:

• Praca w oparciu o umowę o pracę na pełny etat – stabilność zatrudnienia
• Możliwość rozwoju zawodowego w firmie o ugruntowanej pozycji
• Prywatna opieka medyczna współfinansowana przez firmę
• Możliwość ubezpieczenia grupowego dla siebie i członków rodziny
• Karta MultiSport współfinansowana przez firmę
• Dobra atmosfera pracy

Osoby zainteresowane ofertą pracy proszone są o wysłanie CV.
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi kandydatami.

Oferta dotyczy pracy stałej.