Specjalista ds. Obsługi Klienta biznesowego z językiem hiszpańskim

Dla naszego Klienta, który otwiera nowe SSC w Poznaniu, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Business Customer Service Representative ze znajomością języka polskiego, angielskiego i hiszpańskiego.

Kluczowe obowiązki:

• Zarządzanie istniejącymi kontaktami i umiejętność nawiązywania relacji,
• Rozwój i wzmocnienie kontaktu z nowymi klientami,
• Przyjmowanie zamówień klientów oraz terminowe i dokładne wprowadzanie zamówień do systemu SAP zgodnie z aktualnymi procesami, a także sprawdzanie, czy wszystkie warunki są zgodne z umową sprzedaży,
• Odpowiadanie na zapytania klientów w uzgodnionych terminach,
• Odpowiedzialny za dane klienta w systemie SAP,
• Pełnienie funkcji łącznika między klientem, sprzedażą, realizacją zamówień i produkcją,
• Przyjmowanie i rejestrowanie skarg klientów,
• Przetwarzanie not kredytowych/debetowych,
• Koordynowanie zwrotów towarów od klientów lub z lokalnych magazynów,
• Doświadczenie w zakresie specyfiki eksportu będzie dodatkowym atutem,
• Znajomość języka hiszpańskiego, polskiego i angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2)

Nasze benefity:

• Grupowe ubezpieczenie medyczne,
• Grupowe ubezpieczenie na życie,
• Karta Multisport
• Dofinansowanie do nauki języków obcych
• Praca w systemie hybrydowym (2/3 dni w tygodniu z biura w Poznaniu).

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.