SPECJALISTA DO SPRAW OBSŁUGI KLIENTA NA RYNEK CZESKI

Opis stanowiska pracy

Numer oferty: StPr/25/1797

Obowiązki:

- przyjmowanie, odpowiadanie, weryfikowanie oraz analizowanie za pośrednictwem 3 kanałów kontaktu: mail, telefon, czat, wszelkich zgłoszeń Klientów spółki dokonujących zakupów na własnych sklepach i platformach e-commerce;
- wsparcie i budowanie pozytywnych relacji z Klientem na każdym etapie procesu zakupu;
- monitorowanie zamówień, zwrotów oraz reklamacji;
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta, w tym doradztwo i informacja produktowa;
- współpraca z działem logistyki w obszarze realizacji zamówień i reklamacji;
- aktywny udział w tworzeniu i poprawie procedur usprawniających proces obsługi Klienta;
- wraz z pozostałymi działami spółki dbanie o wysoki standard obsługi Klienta i pozytywny wizerunek Zolta Trade.

Wymagania:

Wymagania konieczne:

Wykształcenie:

• średnie ogólnokształcące

Wymagania pożądane:

Wykształcenie:

• wyższe (w tym licencjat)

Pozostałe wymagania:

• - doświadczenie w obsłudze Klienta;- wysoki poziom empatii i nastawienie pro klienckie;- ponadprzeciętne zdolności komunikacyjne;- znajomość języka czeskiego ( minimum B2/C1);- mile widziana znajomość języka niemieckiego;- znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office;- znajomość platformy BaseLinker będzie atutem;- umiejętność pracy zespołowej.

Miejsce pracy: Lotniskowa 6, 39-300 Mielec, powiat: mielecki, woj: podkarpackie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny

Wymagane dokumenty: Osoby zainteresowane ofertą proszone są o przesłanie Cv za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres zgloszenia@zolta.pl

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty

Prezentacja firmy

źródło oferty: CBOP

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

25/11/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na okres próbny

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Bez wykształcenia

Branża / kategoria:

Praca Sprzedaż / Handel / Praca w sklepie, Praca Obsługa klienta, Praca Sprzedaż - Przedstawiciele handlowi