Service Quality Coordinator
WroclawService Quality Coordinator
Wroclaw
NR REF.: 1174916
Dla naszego klienta, firmy z sektora medycznego poszukujemy kandydatów na stanowisko Service Quality Coordinator.
Stanowisko to jest odpowiedzialne za przegląd jakości krajowych i międzynarodowych rejestrów usług. Kluczowe obowiązki:
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Wroclaw
NR REF.: 1174916
Dla naszego klienta, firmy z sektora medycznego poszukujemy kandydatów na stanowisko Service Quality Coordinator.
Stanowisko to jest odpowiedzialne za przegląd jakości krajowych i międzynarodowych rejestrów usług. Kluczowe obowiązki:
- Przetwarzanie zapisów usług zgodnie z SRW1190050, ServiceMax Service Record i Complaint QA Work Instruction, w tym wewnętrzne organizacje usługowe i Contract Service Providers (CSP), sprawdzające dokładność, kompletność i poprawność zleceń pracy oraz załączonych lub uzupełniających dokumentów.
- Komunikacja bezpośrednio z podmiotami usługowymi w celu wyjaśnienia lub poprawienia dokumentacji serwisowej.
- Koordynowanie z Field Assurance (FA) w celu wyjaśnienia kwestii związanych z powiązanymi rekordami reklamacji, tak aby rekordy można było zamknąć w odpowiednim czasie zgodnie z datami docelowymi i wymogami regulacyjnymi.
- Informowanie kierownictwa o niespójnościach lub niepoprawnych albo brakujących informacjach związanych z zainstalowanymi rekordami produktów.
- Wykonywanie czynności związanych z wydaniem produktu dla serwisów nieuprawnionych do wykonywania takich funkcji.
- Wykonywanie przeglądów historii urządzeń (DHR) oraz analizy trybów i skutków awarii procesu (PFMEA) w celu wsparcia dochodzeń w sprawie reklamacji.
- Informowanie kierownictwo o problemach, sytuacjach, szansach i postępach.
- Service Leader na Europę/Bliski Wschód, Azję
- Stopień Associate w Business Management, Medical Office Admin lub pokrewna dziedzina
- Mile widziane doświadczenie z SAP
- 1 do 3 lat doświadczenia (preferowana branża urządzeń medycznych), quality management, service max or salesforce
- Znajomość systemów zarządzania usługami ServiceMax lub TrackWise
- Biegła znajomość Microsoft Office, w tym Microsoft Word i Excel
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły
- Umiejętność budowania relacji wewnątrz organizacji
- Możliwość wykonywania wielu zadań i szybkiego dostosowywania się do zmian
- Dobre zarządzanie czasem
- Umiejętność bycia samodzielnym starterem
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Job Description
Service Quality Coordinator
Wroclaw
NR REF.: 1174916
Dla naszego klienta, firmy z sektora medycznego poszukujemy kandydatów na stanowisko Service Quality Coordinator.
Stanowisko to jest odpowiedzialne za przegląd jakości krajowych i międzynarodowych rejestrów usług. Kluczowe obowiązki:
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Wroclaw
NR REF.: 1174916
Dla naszego klienta, firmy z sektora medycznego poszukujemy kandydatów na stanowisko Service Quality Coordinator.
Stanowisko to jest odpowiedzialne za przegląd jakości krajowych i międzynarodowych rejestrów usług. Kluczowe obowiązki:
- Przetwarzanie zapisów usług zgodnie z SRW1190050, ServiceMax Service Record i Complaint QA Work Instruction, w tym wewnętrzne organizacje usługowe i Contract Service Providers (CSP), sprawdzające dokładność, kompletność i poprawność zleceń pracy oraz załączonych lub uzupełniających dokumentów.
- Komunikacja bezpośrednio z podmiotami usługowymi w celu wyjaśnienia lub poprawienia dokumentacji serwisowej.
- Koordynowanie z Field Assurance (FA) w celu wyjaśnienia kwestii związanych z powiązanymi rekordami reklamacji, tak aby rekordy można było zamknąć w odpowiednim czasie zgodnie z datami docelowymi i wymogami regulacyjnymi.
- Informowanie kierownictwa o niespójnościach lub niepoprawnych albo brakujących informacjach związanych z zainstalowanymi rekordami produktów.
- Wykonywanie czynności związanych z wydaniem produktu dla serwisów nieuprawnionych do wykonywania takich funkcji.
- Wykonywanie przeglądów historii urządzeń (DHR) oraz analizy trybów i skutków awarii procesu (PFMEA) w celu wsparcia dochodzeń w sprawie reklamacji.
- Informowanie kierownictwo o problemach, sytuacjach, szansach i postępach.
- Service Leader na Europę/Bliski Wschód, Azję
- Stopień Associate w Business Management, Medical Office Admin lub pokrewna dziedzina
- Mile widziane doświadczenie z SAP
- 1 do 3 lat doświadczenia (preferowana branża urządzeń medycznych), quality management, service max or salesforce
- Znajomość systemów zarządzania usługami ServiceMax lub TrackWise
- Biegła znajomość Microsoft Office, w tym Microsoft Word i Excel
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły
- Umiejętność budowania relacji wewnątrz organizacji
- Możliwość wykonywania wielu zadań i szybkiego dostosowywania się do zmian
- Dobre zarządzanie czasem
- Umiejętność bycia samodzielnym starterem
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Additional Information
- Last updated
- Employment type
- Full time
- Contract type
- Temporary
- Number of vacancies
- 1
- Min. experience
- One year
- Min. education
- Associate degree
- Industry / category
- Jobs in Engineering, Jobs in Construction / Building work, Jobs in Ducting / Maintenance / Technical service
