Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 27/11/2021.

Service Desk Specialist with German - 100% remote work possibility!

Katowice, śląskie

HAYS IT & Telecom

Opis stanowiska pracy

Service Desk Specialist with German - 100% remote work possibility!
Katowice
NR REF.: 1149602


Your new company

For our client - global testing service institution, we are looking for Service Desk Specialist with German.

Your new role

In this position you will be responsible for various operational IT Support activities within a Service Desk area. You would be joining a developing inside support team. 

What tasks can you expect

  • SPOC for all IT related issues and service requests
  • Remote Incident Analysis
  • Remote Incident Resolution if applicable in 1st Level
  • End user advice on SR related to IT. Such as IT equipment, IT software, rights management and other
  • Documentation of incoming SR and IR in the ITSM System
  • Routing of SR and IR to responsible 2nd and 3rd Level Teams if not solvable within 1st Level
  • Support of IT colleagues in ITSM (handling and routing advice).
  • Setup of ITSM Knowledge Base Articles

What do we require

  • +2 years of experience in similar position
  • Fluent in German (verbal and written) and communicative in English
  • Very good communication skills and strong customer driven focus
  • University/College Degree
  • General IT understanding
  • Familiarity with Windows systems and troubleshooting, dealing with various IT Systems
  • Experience in working with ticketing system
  • Knowledge of Microsoft Office Products like Outlook, Skype for Business
  • Attention to details and problem-solving attitude

What you'll get in return 

  • 100% remote work possibility within Poland
  • Stable job based on an employment contract
  • Annual bonus
  • Work in a friendly, diverse and high qualified team
  • Positive and cooperative working atmosphere
  • International environment and daily usage of foreign languages
  • Real development opportunities, including possibility to be part of a team responsible for a process migration
  • Training and implementation towards new responsibilities as well as to the team
  • A package of benefits: private medical care, Accident Insurance, Group Life Insurance, sports card, gift vouchers for special occasions (e.g. St. Nicholas Day, Christmas, Children's Day), additional compensations from the Company Social Benefits Fund based on the internal policies
  • Comfortable working space in a modern office in Katowice
  • Direct communication and no formal dress code
  • Flexible working hours and home office
  • Employment recommendation programme


What you need to do now
If you're interested in this role, click 'apply now' to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.

Prezentacja firmy

Dywizja skupia się na kompleksowej obsłudze firm z sektora telekomunikacji oraz... technologii informatycznych. Nasza oferta usług rekrutacyjnych skierowana jest przede wszystkim do producentów oprogramowania i rozwiązań hardware'owych, integratorów, firm świadczących usługi informatyczne, call center oraz operatorów i dostawców usług telekomunikacyjnych. Obsługujemy również działy IT w firmach, m.in. z branży finansowej,produkcyjnej i FMCG.
Prowadzimy rekrutację na wymagające stanowiska specjalistyczne i kierownicze. Nasza praca oparta jest na branżowym doświadczeniu konsultantów oraz dogłębnej i aktualnej wiedzy o rynku pracy w sektorze informatycznym i telekomunikacyjnym. Bogata sieć kontaktów z najlepszymi specjalistami w dziedzinie IT i telekomunikacji pozwala nam prowadzić rekrutację nawet z dnia na dzień.
Realizując usługi dla naszych Klientów, koncentrujemy się na dostosowaniu usługi do rzeczywistych potrzeb Klienta i przedstawieniu najlepszych kandydatów na dane stanowisko.
FINDING THE PEOPLE WHO MAKE A DIFFERENCE
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
28/10/2021
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
1 rok
Min. wykształcenie:
Policealne
Branża / kategoria:
Praca IT - Programowanie / Analizy , Praca IT - Bazy danych , Praca IT - Hardware / Information Systems
do góry