Salesforce Team Lead Journey Enablers

Opis stanowiska pracy

Service Enablers team will be responsible of defining and configuring journeys and support capablities that make Sales Service Operations. Configuring journeys to keep the link with the end Customers, knowledge management support, Service Partner Management, CTI Integration, etc. As a Team Lead SMS Enablers you are IT manager responsible for SalesForce based product configuration, working jointly with Central Sales, Marketing and Sales Functions and international NSCs. Moreover, you wil be responsible for leading process enhacements, implementation projects and personnel performance management, including providing regular update and reviews, and will lead through Agile values and mindset to work in a constantly changing environment.

Team Leadership:

• Retain and develop team members through development plans, training journeys and regular performance evaluations
• Define and execute partners/subcontractors needs to complement or extend capacities when needed
• Manage Team capacity plan and assignment for projects/process enhancements; ensure all team members understand and/or use and/or adhere to Vaillant Group directives, processes and tools
• Ensure Service Enablers value stream integration across the end-to-end Service Processes, jointly with teams under the responsibility of SMS tower

Delivery:

• Monitor capacity and velocity to ensure deliveries on time/on budget/in scope avoiding under/over resources assignments
• Collaborate with Central teams and NSCs to guide how Salesforce-based solution will meet Business goals and challenges
• Collaborate with Central teams and NSCs to ensure that Service Products team guide how SalesForce-based solution will meet Business goals and provide feasible estimations
• Effectively escalate issues to the Head of Sales, Marketing and Service in a timely manner

• You hold a successfully completed university degree or a comparable qualification
• Minimum 2-3 years of Salesforce consulting experience, preferably in Marketing Automation and/or Service processes
• Detailed understanding of Salesforce.com platform and cloud architecture; experience in SalesForce Marketing Cloud or Pardot will be your advantage
• Strong team leadership & communication skills; strong aptitude for managing team performance
• Experience managing a budget effectively.

• A fast growing, agile and very dynamic team that challenges established routines and helps transforming the Vaillant Group to a data informed business.
• Constant learning opportunities for both technical and personal growth through a range of workshops, seminars, events, and e-learnings.
• Opportunity to become a part of newly created IT/Data Site located in modern office building.
• Package of additional benefits: private medical care, multi-sport card.

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Prezentacja firmy

Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieram... Jako wiodący specjalista w dziedzinie rekrutacji oraz usług HR, wspieramy profesjonalistów oraz organizacje w ich dążeniu do sukcesu. Teraz i w przyszłości.
Świadczymy usługi rekrutacyjne w sektorach prywatnym i publicznym, realizując projekty do pracy stałej, tymczasowej oraz na kontrakt. W portfolio naszych usług są również doradztwo HR (m.in. Assessment Centre, raporty płacowe), Outplacement, Executive Search, Recruitment Process Outsourcing oraz Managed Service Programme.

Na przestrzeni ponad 50 lat przeszliśmy daleką drogę. Zaczęliśmy naszą działalność w małym biurze w Londynie. Teraz jesteśmy globalną organizacją, która specjalizuje się w łączeniu utalentowanych ekspertów z najlepszymi ofertami pracy w ponad 20 branżach na całym świecie.

Pierwsze biuro w Polsce otworzyliśmy w roku 2003. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest 400 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

07/11/2023

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

1 rok

Min. wykształcenie:

Policealne

Branża / kategoria:

Praca IT - Project Management, Praca IT - Programowanie / Analizy, Praca IT - ERP