Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 01/04/2020.

Opis stanowiska pracy

Dla naszego klienta brytyjskiej korporacji specjalizującej się w zdanym wsparciu technicznym. Poszukujemy Project Managera (Service Assurance) doświadczonego w obszarz Service Desk i Managed Services.

 

Obowiązki: 

  • Przeglądy wymagań klientów w stosunku do zdefiniowanych standardów usług korporacyjnych, w celu identyfikacji ograniczenień i odchyleń od usług
  • Analiza ryzyka, identyfikacja ryzyka, podejmowanie decyzji obarczonych ryzykiem.
  • Aktywny udział w tworzeniu innowacyjnych rozwiązań, dzielenie się wiedzą na temat mechanizmów i zasad świadczonych przez firmę
  • Negocjacje z wewnętrznymi interesariuszami 
  • Wewnętrzne zatwierdzenie projektów na czas i zgodnie z procesem ładu korporacyjnego.
  • Ocena usług i rozwiązań komercyjnych
  • Zapewnienie jak najlepszej wartości dla klienta
  • Stała współpraca z zespołami ds. projektowania i sprzedaży obsługi klienta
  • Koordynacja i zarządzanie wirtualnym zespołem 
  • Znajomość rynku i trendów konkurencyjnych w zakresie Service Desk
  • Doświadczenie w zarządzaniu usługami w outsourcingu IT
  • Dbanie o proces ciągłego doskonalenia
  • Zrozumienie obszaru działalności i rozwiązań technologicznych firmy (kosztów,korzyści i ograniczeń)

Wymagania:

  • Doświadczenie w wycenie kompleksowych i transformacyjnych usług IT (datacentre, storage, helpdesk, hardware maintenance, deskside support, server and network management )
  • Doskonałe zrozumienie usług oferowanych przez firmę
  • Świadomość analityczna (projektowanie usług pod kątem ludzi, procesów i narzędzi)
  • Doświadczenie handlowe, negocjowanie umów 
  • Umiejętność równoważenia, koordynowania i tłumaczenia potrzeb wielu interesariuszy
  • Zdolność do wielozadaniowości i pracy pod presją czasu
  • Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego i angielskiego
  • Gotowość do wyjazdów służbowych ( do 30% czasu pracy)
  • ITIL Foundation

Oferujemy:

  • Pracę w międzynarodowym środowisku przy dużych projektach
  • Pracę zdalną w oparciu o umowę o pracę 
  • Współpracę długofalową 
  • Możliwość rozwoju zawodowego
  • Prywatną opiekę zdrowotną 

Prezentacja firmy

Devire to międzynarodowa firma rekrutacyjna, założona w Londynie w 1987 roku. Od 20 lat... reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim prowadząc dla nich kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry.

Poza rekrutacją świadczymy usługi Outsourcingu IT, Pracy Tymczasowej oraz Doradztwa HR. Nasze biura, zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium i Frankfurcie. Jesteśmy częścią Devonshire Investment Group.
  Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
30/03/2020
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Bez doświadczenia
Min. wykształcenie:
Wyższe inżynierskie
Branża / kategoria:
Praca IT - Programowanie / Analizy
do góry