PODINSPEKTOR W WYDZIALE OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW

Opis stanowiska pracy

Numer oferty: StPr/25/2649

- udzielanie mieszkańcom informacji dotyczących spraw urzędowych, miejskich inicjatyw oraz funkcjonowania
Urzędu Miasta Kielce;
- przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń, wniosków i interwencji mieszkańców (telefonicznie, mailowo, poprzez
aplikacje lub inne kanały komunikacji);
- przekazywanie zgłoszeń do właściwych komórek merytorycznych oraz monitorowanie ich realizacji;
- obsługa systemów informatycznych wspierających kontakt z mieszkańcami (np. CRM, system rezerwacji
wizyt);
- współpraca z pracownikami Urzędu w celu zapewnienia sprawnego obiegu informacji i wysokiej jakość
obsługi.

Umiejętności i uprawnienia:

• umiejętności analityczne

Wykształcenie:

• wyższe (w tym licencjat)

Pozostałe wymagania:

• Wymagania: mile widziane doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń i relacji z klientami (np. CRM, systemy ticketowe), min. 2 lata, w tym min. 1 rok doświadczenia w branży call center lub w telefonicznej obsłudze klienta, samodzielność, dokładność, odporność na stresOgłoszenie, wymagania i dokumenty dostępne pod linkiem: https://bipum.kielce.eu/urzad-miasta-kielce/rekrutacja/nabor-na-stanowiska-urzednicze/nabor-na-stanowisko-podinspektora-w-wydziale-obslugi-mieszkancow-nr-ref-642025.html

Miejsce pracy: Rynek 1, 25-303 Kielce, powiat: m. Kielce, woj: świętokrzyskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony

Staż pracy: lata: 2

Wymagane dokumenty: Ogłoszenie, wymagania i dokumenty dostępne pod linkiem: https://bipum.kielce.eu/urzad-miasta-kielce/rekrutacja/nabor-na-stanowiska-urzednicze/nabor-na-stanowisko-podinspektora-w-wydziale-obslugi-mieszkancow-nr-ref-642025.html

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Sposób kontaktu/przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: telefon, inny - Kontakt z pracodawcą telefoniczny: 413******, 41 367 63 90 Ogłoszenie, wymagania i dokumenty dostępne pod linkiem: https://bipum.kielce.eu/urzad-miasta-kielce/rekrutacja/nabor-na-stanowiska-urzednicze/nabor-na-stanowisko-podinspektora-w-wydziale-obslugi-mieszkancow-nr-ref-642025.html

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty

Prezentacja firmy

źródło oferty: CBOP

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

04/11/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas określony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Bez wykształcenia

Branża / kategoria:

Praca Ochrona