Outbound customer service medewerker
Location: NetherlandsSIRE® is the market leader in Life Sciences recruitment. We believe the recruitment market needs to gear up in technology and continuous innovation. We like technology, in a Life Sciences market driven on science, we couldn’t stay behind; we drive Recruitment Science. Investing a majority of our turnover in technology enables us to use unique Resource Technologies. By using highly advanced algorithms, we enable our team of Resource & Data Strategists© to maintain the most advanced, detailed and complete Life Sciences network in Europe. This big data enables us to work Reverse Recruitment©: we first analyze the market in-depth before we go out to the market. Because we analyze the whole market, we can compare facts and data. This enables us to do Facts & Big Data Recruitment©, making sure we, or better yet, you find the right career!Our client is a professional Food organisation, based in Noord-Brabant Netherlands.
- Relaties bouwen en onderhouden met klanten, sales collega’s en logistieke service providers
- In- en extern rapporteren van servicelevels
- Verwerken van financiële correcties
- Orderverwerking: orders op de juiste manier verwerken in SAP, financiele afhandeling in SAP, retourflow indien nodig
- Communiceren naar klanten (per mail + telefonisch): klanten informeren over de levertijd, wijzigingen doorgeven en afstemmen met klant, vragen beantwoorden.
- Ervaring in een Supply Chain omgeving is een must
- Accuraat en efficiënt met behoud van het overzicht
- Initiatiefrijk, vasthoudend
- Stress bestendig en gevoel voor urgency
- Goede bewaker van processen en imings, ook in tijden van hectiek
- Klantgericht en relatie opbouwend
- Goede Excel kennis en een sterk analytisch vermogen is een pré
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal
- Sterke affiniteit met / interesse in geautomatiseerde systemen (SAP)
Are you interested and do want to apply for this role, please fill out your application via the apply button below and contact Windimi Post.
Role Description
Het doel van de functie is het waarborgen van effectief en efficiënt ordermanagement voor de Nederlandse Markt. Als trade logistics coordinator ben jij het logistieke aanspreekpunt voor toegewezen klanten. In deze functie draag je de zorg voor first time right order to invoice proces en initieer je continue verbeteringen in het Customer Service proces. Je bent verantwoordelijk voor het leveren en rapporteren van afgesproken servicelevels.Responsibilities
- Order management /optimalisatie van de goederenstroom- Relaties bouwen en onderhouden met klanten, sales collega’s en logistieke service providers
- In- en extern rapporteren van servicelevels
- Verwerken van financiële correcties
- Orderverwerking: orders op de juiste manier verwerken in SAP, financiele afhandeling in SAP, retourflow indien nodig
- Communiceren naar klanten (per mail + telefonisch): klanten informeren over de levertijd, wijzigingen doorgeven en afstemmen met klant, vragen beantwoorden.
Requirements
- HBO werk en denkniveau- Ervaring in een Supply Chain omgeving is een must
- Accuraat en efficiënt met behoud van het overzicht
- Initiatiefrijk, vasthoudend
- Stress bestendig en gevoel voor urgency
- Goede bewaker van processen en imings, ook in tijden van hectiek
- Klantgericht en relatie opbouwend
- Goede Excel kennis en een sterk analytisch vermogen is een pré
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal
- Sterke affiniteit met / interesse in geautomatiseerde systemen (SAP)
Are you interested and do want to apply for this role, please fill out your application via the apply button below and contact Windimi Post.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
