OSOBA NA STANOWISKO SPECJALISTA/SPECJALISTKA W DZIALE OBSŁUGI KLIENTA (OBSZAR SYSTEMU FALA)

Opis stanowiska pracy

Numer oferty: StPr/26/1686

Obowiązki:

Obsługa zgłoszeń dotyczących aplikacji mobilnej, portalu internetowego oraz pozostałych elementów Systemu FALA.
Konfigurowanie sprzętu i oprogramowania dla Punktów Obsługi Klienta oraz Punktów Sprzedaży.
Produkcja i dystrybucja Kart FALA.
Wsparcie pracowników Punktów Obsługi Klienta (telefoniczne i bezpośrednie).
Samodzielne inicjowanie, tworzenie i wdrażanie usprawnień w procesach obsługi klienta oraz w funkcjonowaniu Systemu FALA.
Wsparcie działań promocyjnych związanych z Systemem FALA od strony merytorycznej
i operacyjnej.
Prowadzenie korespondencji z klientami indywidualnymi i instytucjonalnymi.
Współpraca z pozostałymi działami w strukturze Spółki.
DATA ZATRUDNIENIA: I kwartał 2026 r.

Wymagania:

Wymagania pożądane:

Wykształcenie:

• średnie zawodowe, techniczne

Pozostałe wymagania:

• Wykształcenie średnie (preferowane wyższe techniczne).Prawo jazdy kat. B.Znajomość podstaw działania systemów informatycznych.Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze zgłoszeń i/lub w obszarze Back Office.Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu spraw oraz proponowaniu usprawnień procesowych.Zdolności negocjacyjne.Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji interpersonalnej.Umiejętność pracy zespołowej.Umiejętność analizy danych (zbieranie, przetwarzanie i interpretacja danych w celu identyfikacji problemów i możliwości usprawnień).Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do poszerzania kompetencji.Dobra organizacja pracy, samodzielność.Gotowość do wyjazdów służbowych.

Miejsce pracy: 80-880 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony

Staż pracy: lata: 2

Wymagane dokumenty: Osoby zainteresowane udziałem w rekrutacji zapraszamy do złożenia CV na adres e-mail: rekrutacja@innobaltica.pl do dnia 16 marca 2026 roku. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami. Prosimy o zawarcie w CV następującej klauzuli:Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszej aplikacji przez InnoBaltica Sp. z.o.o.Więcej informacji dla kandydatów do pracy: https://innobaltica.pl/innobaltica/dla-kandydatow-do-pracy/

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty

Prezentacja firmy

źródło oferty: CBOP

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

24/02/2026

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas określony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Bez wykształcenia

Branża / kategoria:

Praca Doradztwo / Konsulting