OFERTA KONKURSOWA - PRACOWNIK DS. WSPARCIA TECHNICZNEGO UŻYTKOWNIKÓW SYSTEMU KSAT

Opis stanowiska pracy

Numer oferty: StPr/25/2059

Obowiązki:

a)Poznawanie i przestrzeganie przepisów prawa związanych z wykonywanymi obowiązkami.
b)Przestrzeganie Regulaminu Pracy Urzędu Miasta Opola oraz Regulaminu Organizacyjnego Miasta Opola.
c)Wsparcie merytoryczne użytkowników systemu KSAT w szczególności, współpraca z liderami systemu KSAT oraz użytkownikami systemu, zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań,
d)Tworzenie raportów ad hoc dla użytkowników systemu KSAT oraz analiz z wykorzystaniem narzędzi analitycznych,
e)Wsparcie techniczne użytkowników (I i II linia wsparcia) w zakresie:
analizowania i klasyfikowania problemów z oprogramowaniem KSAT,
tworzenia i nadzorowania zgłoszeń zgłaszanych przez użytkowników systemu KSAT,
współpracy z zespołem merytorycznym oraz technicznym (IT) w zakresie rozwiązywania zaawansowanych problemów,
prowadzenia dokumentacji technicznej systemu KSAT, udział w procedurach zakupowych i pracach komisji przetargowych,
prowadzenia Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów KSAT,
zarządzania kontami użytkowników w systemie KSAT,
doskonalenia i rozwijania umiejętności użytkowników systemu (szkolenia warsztatowe i przez platformę edu.opole.pl),
kontaktów z dostawcą systemu KSAT w zakresie obsługi, eksploatacji oprogramowania oraz utrzymania i rozwoju aplikacji
f)Terminowe wykonywanie powierzonych zadań.
g)Należyte i sumienne wykonywanie obowiązków służbowych.
h)Przestrzeganie dyscypliny pracy, przepisów bhp i przeciwpożarowych oraz tajemnicy państwowej, służbowej, skarbowej a także o ochronie danych osobowych i informacji niejawnych.
i)Dbałość o używany sprzęt komputerowy ze szczególnym uwzględnieniem czystości i stanu technicznego.
j)Utrzymywanie czystości porządku na swoim stanowisku pracy.
k)Wykonywanie innych zadań zleconych przez zwierzchnika.
4.Informacja o warunkach pracy na danym stanowisku:
a)miejsce pracy: budynek Urzędu Miasta Opola przy ul. Mały Rynek 14, budynek niedostosowany do poruszania się wózkiem inwalidzkim brak podjazdów, windy i niedostosowane toalety.
b)praca biurowa wymagająca dużego intelektualnego zaangażowania, o dużym stopniu odpowiedzialności,
c)praca w równoważnym systemie czasu pracy,
d)stanowisko pracy związane z pracą przy komputerze, praca w zespole, kontakt
z pracownikami innych wydziałów Urzędu.
5.W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Urzędzie Miasta Opola, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych wynosi/nie wynosi ** co najmniej 6%.

Wymagania:

Wymagania konieczne:

Wykształcenie:

• wyższe (w tym licencjat)

Pozostałe wymagania:

• a) obywatelstwo polskie/kraju Unii Europejskiej i/lub innego państwa, którego obywatelom na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego przysługuje prawo do podjęcia zatrudnienia na terytorium RP * Oświadczenieb) pełna zdolność do czynności prawnych, korzystanie z pełni praw publicznych Oświadczeniec) brak skazania prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe - Oświadczenied) nieposzlakowana opinia - Oświadczeniee)wykształcenie wyższe,Kserokopia dyplomu lub świadectwa lub oryginalne zaświadczenie o ukończeniu studiów (w przypadku obrony pracy dyplomowej do momentu wystawienia dyplomu przez uczelnię, ważność zaświadczenia 1 m-c)f) staż pracy (przebieg dotychczasowego zatrudnienia)nie jest wymaganyg) kwalifikacje zawodowenie są wymagane2.Wymagania dodatkowe Dokumenty albo oświadczenia potwierdzające spełnienie wymagańa) znajomość ustawy o samorządzie gminnym - Zapis w liście motywacyjnymb) znajomość ogólnego rozporządzenia o ochronie danych - Zapis w liście motywacyjnymc) znajomość Kodeksu postępowania administracyjnego - Zapis w liście motywacyjnymd) znajomość Statutu Miasta Opola - Zapis w liście motywacyjnyme) znajomość Regulaminu organizacyjnego Urzędu Miasta Opola - Zapis w liście motywacyjnym

Miejsce pracy: Mały Rynek 14, 45-020 Opole, powiat: m. Opole, woj: opolskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony

Wymagane dokumenty: a)list motywacyjny;b)dokumenty i oświadczenia wymienione w pkt 1 ogłoszenia;c)kwestionariusz osobowy dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie;d)oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych (w przypadku podania danych osobowych wykraczających poza zakres wymagań określonych w ogłoszeniu o naborze);e)kserokopię dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność (w przypadku osób niepełnosprawnych, które zamierzają skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy o pracownikach samorządowych).List motywacyjny, kwestionariusz osobowy oraz oświadczenia należy opatrzyć własnoręcznym podpisem.Wzór kwestionariusza osobowego oraz oświadczeń - dostępne są na stronie internetowej (www.bip.um.opole.pl) oraz w Referacie Kadr Wydziału Organizacyjnego Urzędu Miasta Opola.7. Termin i miejsce składania dokumentów aplikacyjnych:Dokumenty aplikacyjne można składać w zamkniętej kopercie w Kancelarii Ogólnej (Biurze Podawczym) Urzędu Miasta Opola, ul. Rynek 1A, 45-015 Opole lub przesłać pocztą na wskazany adres z dopiskiem: Dotyczy naboru na stanowisko ds. wsparcia technicznego użytkowników systemu KSAT w terminie do dnia 8 grudnia 2025 r. Dokumenty aplikacyjne, które wpłyną do Urzędu Miasta Opola po terminie, nie będą rozpatrywane (decyduje data faktycznego wpływu do Urzędu).Osoby spełniające wymagania formalne zostaną powiadomione indywidualnie co do dalszych czynności związanych z procesem naboru. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym stosowna klauzula informacyjna, są umieszczone na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej (www.bip.um.opole.pl) oraz na tablicy informacyjnej Urzędu Miasta Opola.Informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej (www.bip.um.opole.pl) oraz na tablicy informacyjnej Urzędu Miasta Opola. Na podstawie art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów informujemy, że w Urzędzie Miasta Opola obowiązuje Zarządzenie nr OR-I.120.1.85.2024 Prezydenta Miasta Opola z dnia 24 października 2024 r. w sprawie Procedury zgłoszeń wewnętrznych w Urzędzie Miasta Opola.* osoba nieposiadająca obywatelstwa polskiego może zostać zatrudniona na stanowisku, na którym wykonywana praca nie polega na bezpośrednim lub pośrednim udziale w wykonywaniu władzy publicznej i funkcji mających na celu ochronę generalnych interesów państwa, jeżeli posiada znajomość języka polskiego potwierdzoną dokumentem określonym w przepisach o służbie cywilnej;

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty

Prezentacja firmy

źródło oferty: CBOP

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

27/11/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas określony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Bez wykształcenia

Branża / kategoria:

Praca IT - Programowanie / Analizy, Praca IT - Kontrola jakości, Praca IT - Bazy danych