MŁODSZY SPECJALISTA W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Opis stanowiska pracy

Numer oferty: StPr/25/7035

Prowadzenie spraw związanych z rozpatrywaniem skarg i wniosków dotyczących działalności świadczeniodawców;
Przygotowywanie odpowiedzi na pisma kierowane przez pacjentów w sprawach innych niż skargi i wnioski;
Udostępnianie klientom informacji ustnie i pisemnie dotyczących udzielonych im świadczeń opieki zdrowotnej oraz kosztów tych świadczeń, a także o posiadanym prawie do świadczeń opieki zdrowotnej;
Zapewnienie drugiej linii wsparcia dla zadań Telefonicznej Informacji Pacjenta.

Wykształcenie:

• średnie ogólnokształcące

Wykształcenie:

• wyższe (w tym licencjat)

Pozostałe wymagania:

• WYMAGANIA KONIECZNE:Wykształcenie: wyższe lub średnie.Lata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 4 lat stażu pracy, przy wykształceniu wyższym 1 rok stażu pracy.WYMAGANIA DODATKOWE:Znajomość przepisów ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz pozostałych przepisów związanych z ochroną zdrowia;Znajomość przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego;Znajomość przepisów rozporządzenia w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków; Mile widziane doświadczenie zawodowe w instytucjach związanych z systemem ubezpieczeń zdrowotnych, szczególnie z finansowaniem świadczeń opieki zdrowotnej;Znajomość standardów profesjonalnej, telefonicznej obsługi klientaAnalityczne i logiczne myślenie;Etyka zawodowa;Orientacja na jakość, orientacja na klienta, interesariusza;Planowanie i organizowanie pracy, przestrzeganie przepisów;Radzenie sobie w trudnych sytuacjach, radzenie sobie ze stresem;Wiedza i umiejętności specjalistyczne.

Miejsce pracy: Podwale Staromiejskie 169, 80-844 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony

Wymagane dokumenty: CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu),Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.Dokumenty do pobrania:https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 22.09.2025 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku (kancelaria czynna w godzinach 8.00 15.30) lub przesłać na adres:Pomorskie Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowiaul. Marynarki Polskiej 14880-865 Gdańsk (decyduje data wpływu oferty do Oddziału)z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/25/20W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dostępni pod nr telefonu: 587****** lub pod adresem e-mail: wks@nfz-gdansk.pl

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Adres www: www.nfz-gdansk.pl

Kliknij przycisk Aplikuj, aby poznać szczegóły oferty

Prezentacja firmy

źródło oferty: CBOP

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

10/09/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas określony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Bez wykształcenia

Branża / kategoria:

Praca Administracja biurowa, Praca Administracja / Sekretariat, Praca Biuro / Dokumentacja