Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckimMiejsce pracy: Kielce
Zadania:
- Udzielanie profesjonalnego wsparcia klientom poprzez telefon oraz wiadomości.
- Tworzenie jasnych i przejrzystych instrukcji dotyczących naszych usług, ułatwiając klientom ich zrozumienie.
- Koordynowanie procesu zmiany dostawców usług internetowych, dbając o płynność i komfort klienta.
- Współpraca z klientami w celu omówienia i wprowadzenia sugerowanych zmian.
- Adaptacja systemu do zmieniających się potrzeb klientów poprzez efektywne wprowadzanie modyfikacji.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2+/C1.
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie mile widziane.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i doskonała organizacja pracy.
- Elastyczność i gotowość do pracy w systemie zmianowym.
- Proaktywne podejście i zorientowanie na potrzeby klienta.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Program Wsparcia Pracowników z dostępem do pomocy psychologicznej dla Ciebie i Twojej rodziny.
- Dodatkowy dzień wolny na działalność wolontariacką według Twoich zainteresowań.
- Atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników.
- Wsparcie w procesie relokacji dla osób spoza regionu.
- Udział w firmowych inicjatywach i grupach zainteresowań.
- Możliwości rozwoju zawodowego i awansu na stanowiska kierownicze.
- Pakiet opieki medycznej LuxMed oraz grupowe ubezpieczenie Generali.
- Dostęp do benefitów takich jak karta Multisport Plus/Classic czy platforma MultiKafeteria.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
