Młodszy Specjalista ds. IT – Help Desk
Miejsce pracy:Szukamy osób do nowego projektu we Wrocławiu! Oferta skierowana jest do osób, które chciałyby zacząć rozwijać się w branży informatycznej.
Jako Młodszy Specjalista ds. IT, będziesz rozwiązywać mniej lub bardziej skomplikowane problemy klientów z całego świata. Do pracy potrzebna Ci jest podstawowa wiedza informatyczna – zarówno jeśli chodzi o software, jak i o hardware. Ważna jest też chęć niesienia pomocy i umiejętność wytłumaczenia krok po kroku, jak rozwiązać daną sytuację. Jeśli czujesz, że sprawdziłbyś/łabyś się w tego typu pracy – wyślij swoje CV!
Obowiązki:
- Zapewnienie drugiej linii wsparcia dla klienta międzynarodowego.
- Analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z aspektami technicznymi, jak i systemowymi.
- Przekazywanie bardziej złożonych problemów do trzeciej linii wsparcia.
- Praca na systemie ticketowym.
- Aktywna współpraca z innymi działami.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka angielskiego.
- Znajomość podstaw IT, np. parametry sieciowe.
- Umiejętność wykorzystania wiedzy teoretycznej w praktyce.
- Umiejętność analitycznego myślenia.
- Chęć pomocy innym.
- Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Gotowość na pracę zmianową, z uwagi na obsługę klientów z różnych stref czasowych.
Oferujemy:
- Pełne szkolenie (w godzinach pracy).
- On-boarding gwarantowany przez bardziej doświadczonych pracowników.
- Swobodna atmosfera, niewymagająca dress-code’u.
- Kursy językowe.
- Pakiet benefitów: karta Multisport, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie, darmowe obiady.
- Sprawny proces rekrutacyjny.
Dlaczego Relyon?
Jako Twoi partnerzy w rekrutacji chcemy wykorzystać nasze specjalistyczne doświadczenie, znaleźć dla Ciebie najlepszą ofertę i być na każdym etapie Twojego procesu zatrudniania.
Jako Twoi partnerzy w rekrutacji chcemy wykorzystać nasze specjalistyczne doświadczenie, znaleźć dla Ciebie najlepszą ofertę i być na każdym etapie Twojego procesu zatrudniania.
Chcesz wiedzieć więcej?
A może szukasz czegoś innego?
Skontaktuj się z nami, a chętnie porozmawiamy z Tobą o tej lub o innych ofertach!
A może szukasz czegoś innego?
Skontaktuj się z nami, a chętnie porozmawiamy z Tobą o tej lub o innych ofertach!
office@relyon.pl
Pracodawców znamy doskonale. Teraz chcemy poznać Ciebie!