Zakres obowiązków:
- Obsługa napływających Zgłoszeń od Użytkowników z Grupy Kapitałowej Tauron: rejestracja zgłoszeń , poprawna ICH dekretacja.
- Rozwiązywanie zdalne zgłoszeń (dostępne media kontaktu: telefon, mail, portal samoobsługowy).
- Zdalna implementacja oprogramowania w organizacji.
- Współpraca z II linia wsparcia.
- Telefoniczne(zdalne) wspieranie użytkowników z dostępnych systemów IT.
- Szybkie diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów.
- Dbanie o wysoki poziom obsługi użytkownika w zakresie świadczonych usług.
Wymagania:
- wykształcenie minimum średnie informatyczne, mile widziane wyższe w zakresie IT,
- komunikatywność i rzetelność,
- zdolność szybkiego uczenia się,
- bardzo dobra i praktyczna znajomość systemów Windows 7, Windows 10, pakiet Office,
- doświadczenie we wsparciu Systemów IT oraz użytkowników końcowych,
- dobra organizacja pracy,
- dobra dykcja i miły głos,
- nastawienie na klienta i na pracę zespołową,
- umiejętność analizowania problemów i znajdowania rozwiązań.
Oferujemy:
- pracę w dużej korporacyjnej firmie, pełną nowych wyzwań, z nowoczesnymi narzędziami i dostępem do nowych technologii,
- wynagrodzenie zasadnicze plus premia kwartalna,
- praca od poniedziałku do piątku, z możliwością pracy zdalnej po upływie miesiąca i po uzgodnieniu z pracodawcą-użytkownikiem.
Zapewniamy wszystkim kandydatom pełną dyskrecję.
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami.
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie aplikacji (CV) z zaznaczeniem numeru referencyjnego.
W aplikacji prosimy umieścić:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych przez ZoltOs.pl Aleksandra Żółtowska-Ostroszczyk, z siedzibą przy ul. Chorzowskiej 44C, 44-100 Gliwice, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego na stanowisko wymienione w ogłoszeniu, zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016-679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95-46-WE (Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016 r.). Oświadczam, że zostałam-zostałem powiadomiona-powiadomiony o tym, że podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne, jak również o tym, że przysługuje mi prawo do cofnięcia niniejszej zgody w każdym czasie, przy czym cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z rezygnacją z dalszego udziału w tym procesie rekrutacyjnym."
Certyfikat agencji nr 10301
Firma "ZoltOs.pl” Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy działa ... Rozwiń
Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?
Utwórz powiadomienie e-mailZapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.