Kim jesteśmy? InterKadra jest działającą na rynku europejskim licencjonowaną Agencją Pracy Tymczasowej, Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 3372.
Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:
Młodszy doradca ds. obsługi klienta strategicznego
Łódź, łódzkie
Do Twoich obowiązków będzie należało:
- realizacja zleceń pochodzących od Klientów Kluczowych zgodnie z wewnętrznymi wytycznymi i standardami jakości
- bieżące odpowiadanie na zapytania oraz rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez Klientów Kluczowych
- przygotowywanie zestawień i raportów dedykowanych klientom przypisanym do obsługi
- monitorowanie wskaźników efektywności (KPI) uzgodnionych z partnerem biznesowym oraz zapewnienie ich realizacji
- inicjowanie działań prewencyjnych mających na celu optymalizację procesu obsługi i minimalizację nieprawidłowości
- ścisła współpraca z pozostałymi działami w celu pozyskiwania potrzebnych danych oraz dzielenia się wiedzą operacyjną i sprawdzonymi rozwiązaniami
Mamy do zaoferowania:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- stawkę miesięczną w wysokości: 5600 zł brutto
- miesięczny system premiowy
- szkolenia wdrożeniowe oraz dostęp do materiałów edukacyjnych
- pakiet benefitów pozapłacowych
Oczekujemy:
- rozwiniętych zdolności interpersonalnych i silnej orientacji na potrzeby klienta
- znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację - min. B2
- biegłości w obsłudze pakietu MS Office
- dyspozycyjności do pracy w systemie zmianowym
- doświadczenia w obsłudze klienta lub w branży TSL - mile widziane
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
