Manager Zespołu Obsługi Klienta z jęz. Niemieckim (Praca zdalna)
Miejsce pracy: WrocławZakres obowiązków:
• Zarządzanie zespołem
• Realizowanie wyznaczonych KPI/celów
• Wspieranie i angażowanie się w zadania zespołu
• Szkolenie pracowników
• Wykorzystywanie danych ilościowych i jakościowych w celach coachingowych
• Analiza danych
Wymagania:
• Biegła znajomość języka angielskiego (min. B2) oraz niemieckiego (min. B2)-
warunek konieczny
• Doświadczenie w obsłudze Klienta, SSC/BPO/Doradztwo
• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi
• Doświadczenie w coachingu
• Znajomość Microsoft Word i Excel
• Możliwość pracy w elastycznych zmianach, które mogą występować od
poniedziałku do niedzieli od 6:00 do 24:00
Nasz klient oferuje:
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Atrakcyjny system pracy zdalnej
• Ubezpieczenie i prywatną opiekę zdrowotną
• Kartę Multisport
• Szkolenia wewnętrzne
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia światowej klasy organizacji o
zasięgu globalnym