#

Koordynator Działu Obsługi Klienta Zagranicznego WROCŁAW

Emako Sp. j.

Wrocław, 55-080, dolnośląskie

Opis stanowiska pracy

Rozwijająca się firma z branży e-commerce (sklep internetowy z artykułami gospodarstwa domowego) poszukuje do swojego zespołu osoby na stanowisko Koordynator Działu Obsługi Klienta Zagranicznego.

Pracując z nami zyskasz:

Ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku
Atrakcyjne wynagrodzenie i system motywacyjny zależny od wyników pracy Twojej i Twojego zespołu
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (praca w pełnym wymiarze godzin) i doskonałą atmosferę pracy
Doświadczenie w zakresie zarządzania zespołem


Do Twoich zadań należeć będzie:

- Zarządzanie zespołem Działu Obsługi Klienta Zagranicznego (nadzorowanie pracy, motywowanie, planowanie obsady, szkolenie, audyt, przestrzeganie procedur)
- Realizacja optymalnego poziomu parametrów operacyjnych i jakościowych
- Merytoryczne wspieranie zespołu
- Organizacja i planowanie pracy podległego zespołu
- Wspieranie oraz rozbudowa współpracy pomiędzy działami firmy (Obsługa Klienta Zagranicznego i Polskiego, Dział Sprzedaży, Dział Wysyłki itp.)
- Tworzenie oraz aktualizacja instrukcji i procedur dla zespołów
- Optymalizacja standardów obsługi klienta – propozycje zmian i usprawnień

Wymagania

Oczekujemy od Ciebie:

- Umiejętności budowania pozytywnej motywacji w zespole oraz wspierania zespołu w realizacji wyznaczonych zadań
- Bardzo dobrych umiejętności analitycznych, wyznaczania celów i ścieżki ich realizacji
- Doskonałej organizacji pracy własnej i podległego zespołu
- Znajomości języka niemieckiego na poziomie minimum B2 oraz angielskiego na poziomie minimum B1
- Gotowości do pracy stacjonarnej w biurze firmy na terenie strefy ekonomicznej Prologis Park Wrocław V od poniedziałku do piątku oraz okazjonalnej dostępności dla pracy zdalnej
- Znajomość zagadnień branży e-commerce oraz doświadczenie w zarządzaniu zespołem będą dodatkowymi atutami

Prezentacja firmy

EMAKO to projekt e-commerce - praktyczne akcesoria łazienkowe, kuchenne ... Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:
29/05/2017
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Bez doświadczenia
Min. wykształcenie:
Średnie ogólnokształcące
Wynagrodzenie
3 000PLN - 7 000PLN / Monthly (Brutto)
Premie, dodatki:
Tak
Branża / kategoria:
Praca Administracja biurowa, Praca Kadra zarządzająca

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi