#

Konsultant Service Desk

COIG S.A.

Katowice, 40-065, śląskie

COIG S.A.
COIG S.A. COIG S.A. COIG S.A. COIG S.A. COIG S.A. COIG S.A. COIG S.A. COIG S.A.
COIG S.A.
COIG S.A., to firma specjalizująca się w dostarczaniu kompleksowych, dedykowanych rozwiązań informatycznych, wspomagających procesy zarządzania. Umiejętnie wykorzystuje swe kilkudziesięcioletnie doświadczenie i najnowsze osiągnięcia informatyki dla zapewnienia swoim klientom realnego wsparcia w obszarach zastosowań IT.
Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Konsultant Service Desk

Miejsce pracy: Katowice, 40-065

Do najważniejszych zadań zatrudnionej osoby będzie:

  • Rejestrowanie, klasyfikacja i kategoryzowanie zgłoszeń,
  • Nadzorowanie czasu rozwiązania zgłoszeń,
  • Dostarczanie kompletnych i zrozumiałych rozwiązań dla użytkowników,
  • Informowanie użytkowników o postępie prac nad zgłoszeniem,
  • Przeglądanie oraz korzystanie z bazy wiedzy,
  • Analizowanie i przekazywanie zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia,
  • Weryfikacja rozwiązań przekazanych przez kolejne linie wsparcia,
  • Wsparcie procesu wdrożenia nowych rozwiązań.

 

Oczekiwania wobec kandydatów:

  • Wykształcenie średnie lub wyższe,
  • Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office,
  • Nienaganna dykcja oraz swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych,
  • Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole jak i samodzielnie,
  • Ogólna wiedza z zakresu systemów i urządzeń informatycznych,
  • Dyspozycyjność, gotowość do pracy w systemie zmianowym 24/7/365.

 

Dodatkowym atutem będzie:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta,
  • Odporność na stres,
  • Umiejętność ustalania priorytetów i efektywnej pracy pod presją czasu,
  • Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy,
  • Wysoka kultura osobista,
  • Wykształcenie kierunkowe IT
  • Podstawowa wiedza z zakresu systemów operacyjnych (Windows, Linux) i baz danych
  • Znajomość języka zapytań SQL,
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

 

Oferujemy:

  • Możliwość rozwoju zawodowego,
  • Prywatna opieka medyczna,
  • Pakiet sportowy,
  • Przyjazną atmosferę pracy,
  • Atrakcyjne narzędzia pracy.

 

 

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi