Dziękujemy za korzystanie z infoPraca.pl. Data wydruku 18/09/2019.

Konsultant Service Desk

Bełchatów, łódzkie

Euvic Sp. z o.o. - pl

Opis stanowiska pracy

Do twoich obowiązków należeć będzie:

  • Zdalne instalowanie aplikacji i ich konfigurowanie na stanowisku użytkownika
  • Monitorowanie i dotrzymywanie terminowości w realizacji zgłoszeń
  • Udzielanie porad informatycznych
  • Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi zamawiającego
  • Pełnienie czynności administracyjnych systemów w ramach odpowiedzialności wyspecjalizowanych Grupa Wsparcia
  • Efektywne budowanie profesjonalnego wizerunku Service Desk
  • Opieka nad nowymi członkami zespołu

Będziesz też wykonywał:

  • Realizacje zgłoszeń w ramach wyspecjalizowanych grup wsparcia
  • Współpraca z Zespołami Projektowymi
  • Aktualizacja bazy wiedzy, tworzenie i aktualizowanie dokumentacji oraz procedur
  • Umiejętność zapanowania nad tzw. „trudnym użytkownikiem”
  • Przestrzeganie „skryptu”
  • Wdrażanie nowych pracowników

Wymagamy od ciebie:

  • Znajomości budowy i funkcjonowania sprzętu komputerowego
  • Dobrej znajomości systemów operacyjnych rodziny Windows z zakresu instalacji, konfiguracji i obsługi środowiska
  • Umiejętności obsługi instalacji i konfiguracji pakietów biurowych Microsoft Office
  • Wiedzy z zakresu usług sieciowych systemu Windows ( udostępnianie zasobów, konfiguracja sieci)
  • Znajomości podstawowych aplikacji sieciowych (klient pocztowy telnet, ftp)
  • Umiejętności instalacji i konfiguracji urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery)
  • Umiejętności budowania pozytywnych relacji z użytkownikiem
  • Skutecznej komunikacji zewnętrznej w relacjach z klientami oraz wewnętrznej wewnątrz zespołu

Mile widziane:

  • Znajomość podstawowych zagadnień sieciowych (urządzenia sieciowe, protokoły TCPIP, model OSI, firewall)
  • Doświadczenie w świadczeniu usług wsparcia dla użytkownika

Oferujemy:

  • Pracę w ciekawych, międzynarodowych projektach, w najnowszych technologiach i metodologiach
  • Możliwość częściowej pracy zdalnej
  • Profesjonalny system szkoleń wewnętrznych (językowe i techniczne)
  • Dla zainteresowanych możliwość ciekawych wyjazdów zagranicznych

 

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

Prezentacja firmy

Oferujemy usługi projektowania architektury i dostarczania wysokowydajnych rozwiązań... w oparciu o platformy firmy Microsoft. Dysponujemy bardzo kompetentnym zespołem architektów i programistów oraz dojrzałym procesem wytwarzania oprogramowania.   Rozwiń

Informacje dodatkowe

Ostatnia aktualizacja:
18/09/2019
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Bez doświadczenia
Min. wykształcenie:
Średnie zawodowe
Branża / kategoria:
Praca Call Center / Telemarketing , Praca IT - Bazy danych , Praca Internet / e-commerce
do góry