Subskrypcja powiadomień powiodła się. Będziesz jednym z pierwszych, którzy dowiedzą się o podobnych zleceniach. Zawsze możesz zmienić wyrażone uprawnienia w ustawieniach przeglądarki.
Konsultant pierwszej linii wsparcia IT z j. niemieckim
Miejsce pracy: Poznań
Miejsce pracy: Poznań/zdalnie
Oferujemy:
Zatrudnienie w znaczącej, międzynarodowej firmie z branży IT
Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy
Pracę na terenie województwa wielkopolskiego / możliwość podjęcia pracy zdalnej
Płatne szkolenie wdrożeniowe
Nowoczesne biuro znajdujące się w atrakcyjnej lokalizacji
Pracę zmianową
Benefity: programy rozwoju kariery, system szkoleniowy zapewniający możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji, prywatne ubezpieczenie zdrowotne, system kafeteryjny, kursy językowe
Wymagania:
Znajomość pakietu MS Office i środowiska Windows
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
Komunikatywna znajomość języka angielskiego
Rozwinięta zdolność komunikacji i obsługi klienta
Umiejętność pracy w zespole
Mile widziane doświadczenie w pracy z klientem
Kluczowe zadania na stanowisku:
Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów
Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych
Kontakt z klientem niemieckojęzycznym
Zapewnienie proaktywnej komunikacji i przejęcie kontroli nad procesem w sytuacjach tego wymagających
Delegowanie i eskalacja zgłoszeń, w razie potrzeby
Obsługa poczty elektronicznej
Oferta dotyczy pracy stałej.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.