Konsultant infolinii - połączenia przychodzące
Miejsce pracy: Łódź
OBOWIĄZKI
- posprzedażna obsługa klientów z zachowaniem najwyższych standardów jakościowych (połączenia przychodzące)
- kontrola napływających zgłoszeń oraz ich bieżąca realizacja
- monitorowanie i zgłaszanie wszelkich niezgodności dot. obsługiwanych procesów
- sporadycznie telefoniczna dosprzedaż oraz udzielnie informacji na temat nowych ofert
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
OCZEKIWANIA
- komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów
- umiejętność pracy z klientem oraz budowania trwałych relacji
- wykształcenie minimum średnie
- dobra umiejętność obsługi komputera w zakresie MS Office
OFERUJEMY
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy-zlecenia - według preferencji
- początkowe wynagrodzenie w wysokości 14 zł brutto/godz. oraz atrakcyjny system premiowy, a dla chętnych dodatkowo płatne nadgodziny
- pracę od poniedziałku do piątku na cały etat lub na pół etatu
- wyjścia firmowe oraz możliwość udziału w atrakcyjnych konkursach
- przyjazne i komfortowe miejsce pracy ze strefą relaksu
- jasną ścieżkę rozwoju zawodowego oraz możliwość awansu
- profesjonalne szkolenie wdrażające oraz opiekę koordynatora przez cały okres zatrudnienia