Kim jesteśmy? InterKadra jest działającą na rynku europejskim licencjonowaną Agencją Pracy Tymczasowej, Doradztwa Personalnego oraz Pośrednictwa Pracy na terenie RP i za granicą, wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod nr 3372.
Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:
Konsultant ds. obsługi klienta
Łódź, łódzkie
Do Twoich obowiązków będzie należało:
- telefoniczna obsługa klientów w zakresie realizowanych przesyłek
- udzielanie informacji na temat statusów paczek, terminów doręczenia i procedur
- rejestrowanie i obsługa zgłoszeń, reklamacji i incydentów kurierskich
- współpraca z działem operacyjnym oraz kurierami w celu szybkiego rozwiązywania problemów
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi
- prowadzenie bieżącej dokumentacji związanej z obsługą klienta
Mamy do zaoferowania:
- zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie
- stawkę godzinową w wysokości: 32,80 zł brutto
- wdrożenie i szkolenie z zakresu procedur i systemów
- elastyczny grafik (możliwość dostosowania godzin zlecenia w określonym przedziale)
- pakiet benefitów pozapłacowych
- możliwość zdobycia doświadczenia w branży logistycznej i międzynarodowym środowisku pracy
Oczekujemy:
- doświadczenia w obsłudze klienta – mile widziane w branży kurierskiej, logistycznej lub e-commerce
- wysokiej kultury osobistej i umiejętności prowadzenia rozmów z Klientem
- umiejętności pracy pod presją czasu i w sytuacjach stresowych
- znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office
- dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w przedziale czasowym: 7:30 - 17:00
- znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
