Konsultant ds. obsługi klienta z j. angielskim

Miejsce pracy: Poznań

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Miejsce pracy: Poznań, hybrydowo

Twój zakres obowiązków:

• Rozwiązywanie problemów technicznych klientów anglojęzycznych
• Mailowy oraz telefoniczny kontakt z użytkownikami
• Praca w systemie ticketowym 
• Zarządzanie pocztą elektroniczną
• Obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy

 
Nasze wymagania:

• Płynna znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)
• Mile widziane doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta i/lub wsparciem technicznym
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym 
• Wielozadaniowość
• Umiejętności komunikacyjne
• Zainteresowanie pracą w obszarze wsparcia IT

 
Pracodawca oferuje:

• Umowę o pracę
• Pracę hybrydową (min. 5 dni stacjonarnie w miesiącu, biuro zlokalizowane w centrum Poznania)
• Miesięczne szkolenie wdrożeniowe
• Rozwój w ramach struktur międzynarodowej firmy technologicznej
• Narzędzia wspierające rozwój: dostęp do platformy Udemy, szkolenia i kursy językowe
• Pracę w zgranym zespole, który chętnie podzieli się wiedzą i doświadczeniem
• Wszelkie niezbędne do wykonywania pracy narzędzia
• Pakiet benefitów: opieka medyczna, system kafeteryjny, welcome pack dla każdego nowego pracownika, bonus roczny, dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin, bonus za polecenie pracownika.

Oferta dotyczy pracy stałej.