Konsultant ds. obsługi klienta z j. angielskim

Miejsce pracy: Katowice

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Co możemy Ci zaoferować? ​

• Korzystne warunki zatrudnienia (5700-6300 zł brutto miesięcznie podstawy) wzbogacone o premie, bonus roczny i dodatki za pracę w godzinach nocnych oraz w weekendy ​
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, podpisaną bezpośrednio z czołową, amerykańską firmą na rynku nowych technologii informatycznych i telekomunikacyjnych 
• Atrakcyjna lokalizacja biura: centrum Katowic ​
• Nie wymagamy doświadczenia - wszystkiego nauczysz się pod okiem trenera i buddiego podczas wdrożenia​
• Rozbudowany pakiet benefitów: karty lunchowe o wartości 360 zł/mc, prywatna opieka medyczna w Medicover, parking dla pracowników, dodatki wakacyjne, karta Multisport lub Sodexo Flexi Pass, ubezpieczenie grupowe oraz wiele innych 
• Szansę na wykorzystywanie języka angielskiego na co dzień i rozwój kompetencji językowych dzięki pracy z rozwiązaniami dla rynku amerykańskiego ​
• Przyjazną atmosferę pracy w międzynarodowym środowisku ​

Jaki będzie zakres Twoich obowiązków? ​

• Techniczne wsparcie amerykańskich klientów z zakresu usług firmy (branża telekomunikacyjna/IT) ​
• Obsługa infolinii przychodzącej w języku angielskim, obsługa klienta indywidualnego, odpowiadanie na wszelkie pytania dzwoniących klientów ​
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z amerykańskimi klientami  ​

Jakie są nasze oczekiwania? ​

• Bardzo dobra komunikacja w języku angielskim (min. B2/C1) - warunek konieczny ​
• Dyspozycyjność i gotowość do podjęcia pracy w godzinach popołudniowych/ nocnych: 5 dni w tygodniu w przedziale między 11:00 a 6:00, poniedziałek-sobota (system zmianowy) ​
• Gotowość do pracy stacjonarnej z nowoczesnego biura w centrum Katowic ​
• Dyspozycyjność do rozpoczęcia pracy od stycznia 2024​
• Kompetencje w zakresie budowania relacji i komunikatywność ​
• Dobra organizacja pracy oraz dbałość o szczegóły ​
• Zaletą będzie zainteresowanie lub podstawowa wiedza na temat technologii informatycznych i telekomunikacyjnych ​

Prosimy o załączenie CV podczas aplikacji.