#

Konsultant biura podróży ze znajomością języka niemieckiego i angielskiego

Arvato Polska Sp. z o.o.

Poznań, wielkopolskie

Arvato Polska Sp. z o.o.

Konsultant biura podróży ze znajomością języka niemieckiego i angielskiego

Miejsce pracy: Poznań

Opis stanowiska

  • telefoniczne oraz mailowe wsparcie klienta niemieckojęzycznego w sektorze biznesowym (podróże służbowe, infolinia przychodząca) w zakresie:
    - rezerwacji biletów lotniczych, kolejowych, hoteli oraz wynajmu aut
    - udzielanie wyjaśnień związanych z regulacjami przewoźników
    - dokonywanie zmian w rezerwacjach
    - proponowania nowych, niestandardowych rozwiązań
    - udzielanie wsparcia w sytuacjach wyjątkowych
  • utrzymanie pozytywnych relacji z klientami
  • przetwarzanie danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa

Wymagania

  • biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego - weryfikowane podczas wieloetapowych testów językowych
  • doświadczenie w branży w Call Center lub turystycznej (linie lotnicze, agencje turystyczne itp
  • dobra dykcja i komunikatywność
  • empatyczne podejście do klienta
  • biegła obsługa komputera
  • umiejętność szybkiego i sprawnego wyszukiwania informacji w Internecie
  • gotowość do podjęcia pracy od połowy sierpnia 2018 r.
  • dyspozycyjność do pracy w systemie dwuzmainowym od poniedziałku do piątku (g. 8-16 i g.10-18) oraz w wybrane święta.

 

Korzyści

  • ciekawa pracę w międzynarodowym projekcie
  • możliwość podjęcia pracy w pełnym wymiarze czasu pracy (pełen etat)
  • codzienny kontakt z rodzimymi użytkownikami języka niemieckiego oraz kontakt z językiem angielskim
  • umowa o pracę podpisywaną pierwszego dnia szkoleniowego
  • 6-cio tygodniowe szkolenie z systemu rezerwacyjnego AMADEUS wykorzystywanego w branży turystycznej na całym świecie
  • atrakcyjny system premiowy oraz pakiet świadczeń socjalnych (karta sportowa i pakiet medyczny)
  • liczne konkursy z nagrodami, wyjścia integracyjne i wspólne świętowanie Twoich urodzin
  • zgrany, przyjazny zespół oraz pozytywną atmosferę w pracy
  • dogodną lokalizacja w centrum Poznania

 

Nie zmarnuj takiej szansy, aplikuj już teraz!

Praca od: 05/11/2018

Nie czekaj! Aplikuj już dziś!
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Arvato Polska Sp. z o.o.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi