Konsultant biura podróży ze znajomością języka niemieckiego i angielskiego
Miejsce pracy: PoznańOpis stanowiska
- telefoniczne oraz mailowe wsparcie klienta niemieckojęzycznego w sektorze biznesowym (podróże służbowe, infolinia przychodząca) w zakresie:
- rezerwacji biletów lotniczych, kolejowych, hoteli oraz wynajmu aut
- udzielanie wyjaśnień związanych z regulacjami przewoźników
- dokonywanie zmian w rezerwacjach
- proponowania nowych, niestandardowych rozwiązań
- udzielanie wsparcia w sytuacjach wyjątkowych - utrzymanie pozytywnych relacji z klientami
- przetwarzanie danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa
Wymagania
- biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego - weryfikowane podczas wieloetapowych testów językowych
- doświadczenie w branży w Call Center lub turystycznej (linie lotnicze, agencje turystyczne itp
- dobra dykcja i komunikatywność
- empatyczne podejście do klienta
- biegła obsługa komputera
- umiejętność szybkiego i sprawnego wyszukiwania informacji w Internecie
- gotowość do podjęcia pracy od połowy sierpnia 2018 r.
- dyspozycyjność do pracy w systemie dwuzmainowym od poniedziałku do piątku (g. 8-16 i g.10-18) oraz w wybrane święta.
Korzyści
- ciekawa pracę w międzynarodowym projekcie
- możliwość podjęcia pracy w pełnym wymiarze czasu pracy (pełen etat)
- codzienny kontakt z rodzimymi użytkownikami języka niemieckiego oraz kontakt z językiem angielskim
- umowa o pracę podpisywaną pierwszego dnia szkoleniowego
- 6-cio tygodniowe szkolenie z systemu rezerwacyjnego AMADEUS wykorzystywanego w branży turystycznej na całym świecie
- atrakcyjny system premiowy oraz pakiet świadczeń socjalnych (karta sportowa i pakiet medyczny)
- liczne konkursy z nagrodami, wyjścia integracyjne i wspólne świętowanie Twoich urodzin
- zgrany, przyjazny zespół oraz pozytywną atmosferę w pracy
- dogodną lokalizacja w centrum Poznania
Nie zmarnuj takiej szansy, aplikuj już teraz!
Praca od: 05/11/2018
Nie czekaj! Aplikuj już dziś!
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.