Kierownik działu obsługi klienta (K/M)
Miejsce pracy: Gorzów WielkopolskiZAKRES OBOWIĄZKÓW:
• Zarządzanie pracą Biura Obsługi Klienta, monitorowanie jakości obsługi klientów
• Nadzór nad kompletowaniem i archiwizowaniem dokumentacji
• Sporządzanie raportów dot. bieżącej realizacji zadań
• Aktywny udział w pracy biura mi. wypisywanie zamówień, faktur korygujących, rozliczanie i uzgadnianie umów, dokonywanie zmian w cennikach.
WYMAGANIA:
• Wykształcenie min. średnie
• Min. 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
• Bardzo dobra znajomość MS Office
• Umiejętność zarządzania personelem
• Znajomość przepisów konsumenckich
• Znajomość zagadnień związanych z funkcjonowaniem biura obsługi klienta
• Odpowiedzialność, samodzielność, sumienność